Sunny Televizyonumda Tekrarlayan Kapanma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Sunny marka televizyonumda daha önce yaşadığım arıza tekrar ortaya çıktı. Televizyon kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor, hiçbir tuşa basamıyor ve üründen kesinlikle faydalanamıyorum. Araştırdığım ve gördüğüm kadarıyla bu sorun yalnızca benim cihazımda değil, pek çok Sunny marka televizyonda da yaşanan, yaygın bir arıza.

Aynı sorundan dolayı televizyonu daha önce yetkili servise gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi. 28 Ekim 2024 tarihinde de bu konuyla ilgili size şikayette bulundum. Yetkili servis olduğu için tamir için herhangi bir ücret ödemedim ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve bugün itibarıyla tekrar başladı.

Televizyonu 2022 yılında Evkur üzerinden yaklaşık 11 bin TL’ye, taksitle ve o dönem için oldukça yüksek bir bedelle satın aldım. Bugün emsal ürünlerin fiyatları çok daha yüksek olduğu için yeniden televizyon alma imkanım yok. Bu nedenle ürünüm için bire bir değişim talep ediyorum, mağduriyet yaşamamam için daha üst bir model önerilirse de tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaygın hale gelmiş bu arızanın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve televizyonumun koşulsuz şekilde değiştirilmesini istiyorum.