Sunny Servisinin Randevu Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Mağdur Etti

Sunny marka 50 inç televizyonumun kurulumu için Sunny servisini arayarak salı günü randevu oluşturdum ve bana perşembe günü için kurulum randevusu verdiler. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı, aranmadım ve bilgilendirme yapılmadı.

Bugün tekrar servisi aradığımda sistemde daha önce alınmış bir randevu görünmediğini, kuruluma ancak cumartesi gelebileceklerini söylediler. Günlerdir kapalı kutu halinde televizyonun kurulmasını bekliyorum ve tamamen servis kaynaklı bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum.

Benim asıl şikayetim, Sunny markasının çalıştığı servisin randevu ve müşteri bilgilendirme konusunda bu kadar düzensiz ve dikkatsiz çalışması. Markanın bu servisle ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini istiyorum.