Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

Sunny Garanti Sonrası Ekran Kararması Ve Ücretsiz Servis İsteği

Sunny Garanti Sonrası Ekran Kararması Ve Ücretsiz Servis İsteği
profile
Umut
09 Şubat 23:57
1.323
Umut'un Teşekkür Mesajı
“TV servisine gönderilinceye kadar her şey yolunda bundan sonra da iyi olur inşallah”

24.03.2023 tarihinde kurulumu yapılan Sunny sn55FMN243-0246 model 55 inç Webos televizyonumda, 09.02.2026 tarihinde ekran arızası meydana geldi. Televizyon açıldıktan yaklaşık 10 saniye sonra ekran tamamen kararıyor, önce bir süre sadece ses gelmeye devam etti, ardından ne görüntü ne de ses kaldı ve televizyon hiç açılmamaya başladı.

Bu ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması kabul edilebilir değil. Önceki televizyonumu yaklaşık 14 yıl boyunca kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Özellikle de garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra böyle bir arıza yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü titiz bir kullanıcı olarak dikkatle kullandım, herhangi bir darbe, sıvı teması ya da yanlış kullanım söz konusu değildir.

İnternette ve kullanıcı yorumlarında yaptığım incelemelerde, bu modelde benzer ekran arızalarının sıkça yaşandığını gördüm ve bu arızanın kronik olduğunu düşündüm. Bu nedenle henüz hiçbir yetkili servisi ya da müşteri hizmetlerini aramadım, bu şikayetten sonra tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.

Sunny’den ricam, ürünümün ekran arızası için bu seferlik ücretsiz servis verilmesi, mümkünse tamirinin ücretsiz yapılması, aynı arızanın giderilememesi durumunda ise garanti süresini çok aşmamış olması da göz önünde bulundurularak ücretsiz değişim seçeneğinin değerlendirilmesidir. Sorunumun, her iki tarafı da yıpratmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini talep ediyorum.

11 Şubat 14:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

35139340 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Umut
Umut
11 Şubat 15:06

İlginize teşekkür ederim

Umut
Umut
13 Şubat 14:59

TV servisine gönderilinceye kadar her şey yolunda bundan sonra da iyi olur inşallah

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamir Sonrası TV Ekranında Devam Eden Renk Sorunları Ve Panel Açıklığı

profile
Erman
17 Kasım 2025 17:51
3.313
Tamir Sonrası TV Ekranında Devam Eden Renk Sorunları Ve Panel Açıklığı
Tamir Sonrası TV Ekranında Devam Eden Renk Sorunları Ve Panel Açıklığı
tamir-sonrasi-tv-ekraninda-devam-eden-renk-sorunlari-ve-panel-acikligi-3.jpg
3
Aybüke sonucu yetersiz buldu

Sunny TV'de Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Aybüke
13 Şubat 2025 18:31
5.435

Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi

profile
Gökhan
28 Ocak 15:04
1.474
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
+2
Benzer Şikayet Yaz

Sunny Kategorileri