Sunny 65 İnç Televizyonun Alt Kısmındaki Parlaklık Şikayeti

Sunny marka 65 inç televizyonumuzu yeni aldık ve kurulumu Sunny yetkili servis tarafından yapıldı. Servis kurulumu yaptıktan sonra televizyonu o an açmadık, akşam karanlıkta televizyonu açtığımızda ekranın alt kısmında ışık sızması/parlaklık olduğunu fark ettik. Karanlık ortamda bu parlama çok belirgin şekilde göze çarpıyor ve izleme deneyimini olumsuz etkiliyor.

Ürünü aldığımız mağaza ile görüştüğümüzde bizi direkt olarak servise yönlendirdiler. Sunny servisine durumu anlatarak ekranın alt kısmındaki parlaklığı gösteren fotoğraf ve video gönderdim. Ancak servis herhangi bir inceleme yapmak için eve gelmeden, sadece gönderdiğim görsellere bakarak bunun “ışık” olduğunu söyleyip konuyu kapattı ve sorunu yerinde kontrol etme gereği duymadı. Yeni aldığım ve kurulumunu da servisinizin yaptığı bir televizyonda, ekranın alt kısmında bu şekilde belirgin bir parlaklık olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Cihazın arkasındaki etikette seri numarası trsnqld065471000009843 olarak yer almaktadır. Ürünüm garantili olmasına ve sorun daha ilk günden ortaya çıkmış olmasına rağmen, servis tarafından gelip yerinde kontrol bile edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sunny’den televizyonun ekranındaki bu parlaklık sorununun uzman bir ekip tarafından yerinde incelenmesini, ayıplı ürün ise değişim ya da gerekli görülürse tamir işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.