Turna.com Ve Sunexpress Biletinde İsim Hatası Ve İptal Sorunu

Turna.com ve Sunexpress bilet isim hatası ve iptal edilmeme durumu yaşıyorum. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Turna.com sitesinin hatası yüzünden isim ve soy isim aynı olarak girilmiş, 2443 TL'ye bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra müşteri temsilcisini aradım. Dört adet bilet aldım, bir tanesinin ismi hatalı. 'Üç harf düzeltiriz' olarak dönüş yapıyorlar. Biletin ismi tamamen hatalı, iade olarak da 2443 TL'ye aldığım bileti 1.060,50 TL olarak iade ediyorlar. Bileti 5 dakika önce aldım, 5 dakika sonrasında 1373 TL kesinti yaptılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kendi hatalarının faturasını bana çıkardılar. Not: Bilet numaraları ve PNR bilerek gizledim, benimle iletişim kurulduğunda paylaşabilirim.