to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’ten 13 Haziran gidiş, 17 Haziran dönüş olmak üzere Kıbrıs uçak bileti aldım. Dönüş uçuşumu 17 Haziran saat 17.55’ten aynı gün gece 23.45’e almak istedim ve bu değişiklik için Sunexpress’e 1.560 TL fark ücreti ödedim. Değişiklik yapıldı ve ödeme alındı.
Kısa bir süre sonra 17 Haziran 23.45’teki Kıbrıs uçuşunun iptal edildiği ve tekrar 17.55 saatine alındığı bilgisi bana iletildi. Yani aslında beni eski saatime geri döndürmüş oldular. Bunun üzerine daha önce bu değişim için ödediğim 1.560 TL farkın iadesini talep ettim ancak böyle bir hakkımın olmadığını, bu ücreti geri ödemeyeceklerini söylediler. Görüşmemiz 12 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşti ve müşteri temsilcisi, istersem tüm bileti iade edip yeni bilet almamam gerektiği yönünde bilgi verdi.
Ben burada havayolunun yaptığı saat değişikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Uçuş saati tekrar eski haline döndürülmesine rağmen benden alınan 1.560 TL fark ücretinin iade edilmemesini Sunexpress gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Hata bende olmadığı halde bu tutarın tarafıma geri ödenmemesi ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ödediğim 1.560 TL fark ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Ocak 2026 tarihinde saat 15.37’de Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak İzmir–Kars seferi için almış olduğum uçak biletimin tarihini değiştirmek istedim. Bilet sınıfım nedeniyle fark oluştuğunu belirttiler ve yaklaşık 950 TL ödeyerek bileti aynı ay içinde, Ocak ayının 29’una aldırmak istediğimi...
1 Mayıs 2026 tarihli Madrid – İzmir xq921 Sunexpress uçuşum, uçuşa 18 gün kala tarafıma gönderilen e‑posta ile “operasyonel nedenlerle” iptal edildi. Bu uçuş yerine 4 Mayıs 2026 tarihli uçuşa bilet verebileceklerini bildirdiler. Ancak yıllık izinlerimi ve otel rezervasyonumu 1 Mayıs dönüşüne göre ay...
Tatilbudur üzerinden Sunexpress havayolu ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na 12 Haziran 2026 tarihli, gidiş‑dönüş, erken rezervasyon kapsamında otel ile birlikte bir paket satın aldım. Murat ş*** adına ve 0844 ile biten numara üzerinden alınan bu rezervasyonda, başlangıçta uçuşum...
Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 20 gün önce 3 Mart tarihli, saat 10.30 Van–Antalya uçuşu için 1.650 TL’ye bilet satın aldım. Fiyatların tarih yaklaştıkça artacağını düşünerek erken davranıp ödememi buna göre yaptım. Bugün aynı uçuşun bilet fiyatının 999 TL’ye düştüğünü gördüm...
14 Mart 2026 tarihinde saat 17:15’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Brüksel’e Sunexpress ile yapacağım uçuşum, uçak arızası nedeniyle yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve uçak değişikliği ile gerçekleştirildi. Bu gecikme nedeniyle Brüksel’e planlanandan çok daha geç ulaştım ve Brüksel’e varıştan 1,5 saat...
Yorumlar