Sunexpress Hava Yolları Uçuş Saat Değişikliği İçin Talep Edilen Fahiş Ücret Artışı

Tatilbudur üzerinden Sunexpress havayolu ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na 12 Haziran 2026 tarihli, gidiş‑dönüş, erken rezervasyon kapsamında otel ile birlikte bir paket satın aldım.

Murat ş*** adına ve 0844 ile biten numara üzerinden alınan bu rezervasyonda, başlangıçta uçuşumuz 10:40 kalkış, 11:40 varış olarak görünüyordu. Aynı gün için uçuşu 22:15 kalkış, 23:15 varış saatine almak istediğimizde bizden çok yüksek bir fiyat farkı talep edildi.

12 Ocak 2026 saat 21:37’de ilk kez Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradığımda, saat değişikliği için 3.500 TL fiyat farkı istendi. Herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı, sadece sistemin bu fiyatı verdiği belirtildi. 13 Ocak 2026 saat 16:05’te tekrar aradığımda ise bu kez aynı değişiklik talebi için 4.000 TL fiyat farkı istendi ve bu tutarı ödememiz halinde yardımcı olunabileceği ifade edildi. Sadece bir gün arayla, aynı uçuş değişikliği için istenen fiyat farkının bu şekilde artması ve hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur etti.

Erken rezervasyonla birlikte alınan paket kapsamında, uçuş saati değişikliği için cezasız bir şekilde ya da en azından makul bir fiyat farkı ile işlem yapılmasını beklerken, sistem gerekçesiyle sürekli artan ve fahiş seviyeye gelen bu fiyat farkını kabul etmiyorum.

Uçak bileti saat değişikliği için talep edilen farkın tamamen iptal edilmesini, rezervasyonumun ek bir ücret ödemeden talep ettiğim uçuş saatine alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.