to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden Sunexpress havayolu ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na 12 Haziran 2026 tarihli, gidiş‑dönüş, erken rezervasyon kapsamında otel ile birlikte bir paket satın aldım.
Murat ş*** adına ve 0844 ile biten numara üzerinden alınan bu rezervasyonda, başlangıçta uçuşumuz 10:40 kalkış, 11:40 varış olarak görünüyordu. Aynı gün için uçuşu 22:15 kalkış, 23:15 varış saatine almak istediğimizde bizden çok yüksek bir fiyat farkı talep edildi.
12 Ocak 2026 saat 21:37’de ilk kez Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradığımda, saat değişikliği için 3.500 TL fiyat farkı istendi. Herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı, sadece sistemin bu fiyatı verdiği belirtildi. 13 Ocak 2026 saat 16:05’te tekrar aradığımda ise bu kez aynı değişiklik talebi için 4.000 TL fiyat farkı istendi ve bu tutarı ödememiz halinde yardımcı olunabileceği ifade edildi. Sadece bir gün arayla, aynı uçuş değişikliği için istenen fiyat farkının bu şekilde artması ve hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur etti.
Erken rezervasyonla birlikte alınan paket kapsamında, uçuş saati değişikliği için cezasız bir şekilde ya da en azından makul bir fiyat farkı ile işlem yapılmasını beklerken, sistem gerekçesiyle sürekli artan ve fahiş seviyeye gelen bu fiyat farkını kabul etmiyorum.
Uçak bileti saat değişikliği için talep edilen farkın tamamen iptal edilmesini, rezervasyonumun ek bir ücret ödemeden talep ettiğim uçuş saatine alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Aralık tarihli Sunexpress uçak biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Gidiş biletimi 20 Aralık tarihine almak için sistem üzerinden değişiklik yapmak istediğimde, karşıma çıkan ücretler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Aralık tarihli aynı uçuşun güncel bilet fiyatı 2.000 TL iken, ben z...
10.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Diyarbakır’a gitmek üzere Sunexpress’in mobil uygulaması üzerinden XQ7112 kodlu, saat 07.00 kalkışlı uçuş için bilet aldım (rezervasyon numaram: XRLW27). Uçuş kartımı aldıktan kısa bir süre sonra, uçağın 08.20’ye ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Bu saa...
Sunexpress ile yaşadığım süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de maddi ve manevi mağduriyet oluştu. Diyarbakır’dan Antalya’ya 29.12.2025 tarihinde saat 20.55’te olan uçuşum hiçbir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan iptal edildi ve bunu ancak havaalanına gittiğimde öğrendim. Havaalanında ...
7 Ocak 2026 tarihinde saat 15.37’de Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak İzmir–Kars seferi için almış olduğum uçak biletimin tarihini değiştirmek istedim. Bilet sınıfım nedeniyle fark oluştuğunu belirttiler ve yaklaşık 950 TL ödeyerek bileti aynı ay içinde, Ocak ayının 29’una aldırmak istediğimi...
Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden 29 Ocak Antalya–Varşova ve 5 Şubat Berlin–Antalya uçuşları için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında üst paketi seçmem halinde uçuşa son 30 güne kadar bilet iadesi yapılabildiği açıkça belirtiliyordu. Bu ibareye güvenerek, normal paket yerine yaklaşı...
Yorumlar