Sunexpress'in Hasarlı Valiz İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

15.01.2026 tarihinde Sunexpress’in XQ894 sefer sayılı İzmir – Barcelona uçuşuyla yaptığım yolculuk sonrası teslim aldığım valizin tekerlekleri kırılmış ve valiz tamamen kullanılamaz hâle gelmişti. Havaalanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve Sunexpress ile iletişime geçtim.

Başvurum sonucunda Sunexpress tarafından tarafıma Sun-09874189 dosya numarasıyla dönüş yapıldı ve hasarlı valiz için 1.350 TL ödeme yapılacağı iletildi. Ancak bu valizi ben yaklaşık üç yıl önce 2.500 TL’ye almıştım ve bugün aynı valizin ya da muadilinin piyasa değeri en az 7.500 TL civarındadır. Valiz şu anda hiçbir şekilde kullanılamayacak durumda olmasına rağmen teklif edilen tutar, bırakın güncel değeri, geçmiş yıllardaki fiyatının bile yarısına yaklaşmamaktadır.

Valizimin güncel piyasa değeriyle örtüşen, makul ve gerçekçi bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Hasarın tamamen şirket kaynaklı olması ve ürünün artık kullanılamaz durumda bulunması nedeniyle, tarafıma sunulan 1.350 TL’lik teklifin yeniden değerlendirilmesini ve eşdeğer bir valiz bedelinin ödenmesini istiyorum.