to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress ile Münih’ten İzmir’e yaptığım uçuşta hem ciddi rötar yaşadım hem de valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Uçağın normalde 18.30’da İzmir’e inmesi gerekirken yaklaşık 1 saatlik rötarla 19.45 civarında iniş yaptı. Bagajımı aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm.
Uçuştan hemen sonra başka bir seyahatim olduğu için, ayrıca firmanın mobil uygulamasında valiz hasarının 7 gün içinde bildirilebileceğini görünce valizi kayıp eşya bürosuna götüremedim. Ertesi gün Sunexpress’in mobil uygulaması üzerinden hasar kaydı oluşturdum ve bana Sun-09856044 dosya numarası verildi. Benden uçuş sonrası bindiğim otobüsün biletini istediler ancak bu bilet fiziksel olarak kesildiği için ve elimde bir kopyası bulunmadığından maalesef belgeleyemedim.
Firma ile paylaştığım valiz görsellerine ve detaylara rağmen dosyamda herhangi bir işlem yapılmadı, sürecin ilerlemediğini görüyorum. Rötarlı uçuş nedeniyle valizimin kırılması yetmezmiş gibi, otobüse yetişmek için ekstra taksi kullanmak zorunda kaldım. Valizimin sıfır fiyatı yaklaşık 8.000 TL, taksi için de yaklaşık 1.300 TL harcama yaptım.
Hem valizimin kırılması hem de rötar nedeniyle yaşadığım tüm mağduriyetin ve maddi zararımın Sunexpress tarafından karşılanmasını, dosya numaram üzerinden sürecimin incelenerek tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Sunexpress ile Basel’den İzmir’e yaptığım uçuş sonrası valizimin tekeri kırık şekilde teslim edildi. Hemen havaalanında kayıt oluşturup durumu bildirdim ve 09707458 dosya numarası ile başvuru yaptım. Sunexpress yetkilileri bana bir valiz tamircisi bulmamı ve tamir faturası iletm...
04.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Berlin’den İzmir’e xq 981596 sefer sayılı uçuşla geldim. Uçağımız 13:55 kalkış saatli olmasına rağmen yaklaşık 16:00’da Almanya’dan kalktı ve Türkiye’ye 20:00 civarında iniş yaptık. İnişten sonra bagaj teslim alanında tam 4 saat beklememize rağmen iki adet valizim...
15.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ973 Stuttgart–İzmir uçuşuyla küçük oğlumla birlikte seyahat ettim. Uçuşta toplam dört valizim vardı ve bunlardan biri varışta ciddi şekilde hasarlı çıktı. Valizin hasarlı olduğunu İzmir’de, arabaya binmek üzereyken eşim valizleri araca yüklerken fark ettik; siyah...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.20’de gerçekleşen İzmir–Düsseldorf Sunexpress uçuşunda bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin ön tekerleği içeri göçmüş ve sol ön tarafındaki sert kısmı kırılmış durumda. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve adbxq24471 numaralı dosya ile kaydımı oluşturdum. Ol...
Yorumlar