to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihli xq113 sefer sayılı Sunexpress uçuşum toplam 7 saat 50 dakika rötar yapmasına rağmen, yasal hakkım olan 400 Euro uçuş tazminatım tarafıma ödenmemiştir.
Rötar sonrası Sunexpress’e mail yoluyla tazminat talebinde bulundum. Bana gönderilen mailde, rötarın kontrolleri dışında gerçekleşen sebeplerden kaynaklandığı belirtilerek talebime olumsuz cevap verildi. Bunun üzerine çağrı merkezi ile de görüştüm ve bu kez gerekçe olarak hava koşulları öne sürüldü. Ancak uçuş günü olumsuz bir hava koşulu bulunmuyordu ve diğer firmaların tüm uçuşları planlandığı gibi sorunsuz şekilde gerçekleştirildi.
Hem uzun süren rötar hem de herhangi bir destek sağlanmaması yetmezmiş gibi, açık ve tutarlı bir gerekçe sunulmadan tazminat talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 400 Euro tutarındaki uçuş tazminatımın, gecikmeden ve ek bir uğraş gerektirmeden ödenmesini talep ediyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirilmesi planlanan XQ773 sefer sayılı Amsterdam–Ankara uçuşumun saat 19.35’te kalkması gerekirken, uçak yaklaşık 3 saat 15 dakika rötar yapmış ve Ankara’ya planlanandan çok daha geç ulaşmıştır. Bu süreçte defalarca erteleme mesajı aldım ve saatlerce bel...
29.12.2025 tarihli xq1721 Hannover–Diyarbakır Sunexpress uçuşumda 24 saatten fazla rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma ne otel ne yeme içme ne de havaalanı–otel transferi gibi hiçbir hizmet sağlanmadı, tamamen kendi imkanlarımla hareket etmek zorunda kaldım. Rötar nedeniyle konaklama, yeme içme...
19.07.2024 tarihinde 03.10 saatindeki XQ897 numaralı Sunexpress uçuşumuz toplamda 9,5 saat rötar yaptı. Uçuş tahmini 12.15 ertelendi. Bu sırada biz zaten pasaport kontrolünden geçmiş ve valizlerimizi vermiş kapıda bekleme alanındaydık. 01.30 sularında bu erteleme mesajını aldık. Daha sonra uzun bir ...
Sunexpress havayolu firması 13.07 2024 tarihli XQ7292 sefer numaralı uçuşu 20.15 de kalkması gereken uçak rötar nedeni ile 01.50 de kalkmıştır. 335 dakika lik bir rötar mevcuttur. Bekleme esnasında şirket yetkilisi şirketin bizlere 100 euro tazminat ödeyeceğin bilgisini verdi ve bizlere uçuşun rötar...
30.12.2025 tarihinde saat 11.45’te gerçekleşmesi gereken Sunexpress xq9193 Diyarbakır–İzmir uçuşum yaklaşık 6 saat rötar yaptı ve bu durum sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Rötarın operasyonel sebeplerden kaynaklandığı söylendi ancak bu kadar uzun süreli bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığ...
Yorumlar