Sunexpress Uçuşunda 24 Saatlik Rötar Ve Hizmet Sunulmaması

29.12.2025 tarihli xq1721 Hannover–Diyarbakır Sunexpress uçuşumda 24 saatten fazla rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma ne otel ne yeme içme ne de havaalanı–otel transferi gibi hiçbir hizmet sağlanmadı, tamamen kendi imkanlarımla hareket etmek zorunda kaldım.

Rötar nedeniyle konaklama, yeme içme ve ulaşım giderlerim için kendi cebimden harcama yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen süreç boyunca Sunexpress tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair de hiçbir yönlendirme almadım.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Sunexpress’e mail ile başvurdum. Benden harcamalarıma ait faturalar istendi ancak rötar esnasında bana bu belgeleri saklamam gerektiğiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadığından fiş ve faturaları muhafaza etmedim. Bu nedenle belgeleri sunamayınca, talebime yanıt verilmeyeceği tarafıma iletildi.

24 saati aşan bu ciddi rötar ve hiçbir hizmet sunulmaması nedeniyle yaptığım masraflarımın iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum.