to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuşunda Bavul Yüklenmedi, Bilgi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
16.01.2026 tarihinde saat 18:45 Sunexpress Antalya – Diyarbakır uçuşu ile seyahat ettik. Diyarbakır’a indiğimizde bavulumuzun uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu öğrendik. Havalimanında yalnızca basit bir tutanak tutuldu, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve bizimle doğru düzgün ilgilenen olmadı. Aynı sorunu yaşayan birden fazla yolcu daha vardı.
Bavulumuzun içinde bizim için önemli eşyalar bulunuyor ve şu an mağdur durumdayız. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımızda da “yaşanan yoğunluk nedeniyle” şeklinde yüzeysel bir açıklama yapıldı, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyoruz.
Bavulumuzun bir an önce tespit edilerek adresimize ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve aksaklık için gerekli telafi ve özrün sağlanmasını talep ediyor, tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
