Sunexpress Uçuşlarında İkram Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Sunexpress Müşteri Hizmetleri’ne, Yıllardır Sunexpress ile yurt içi ve yurt dışı birçok seyahat gerçekleştirmiş biri olarak, 24 Temmuz 2024 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 24 Temmuz tarihinde eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz XQ0991 sefer sayılı Frankfurt–İzmir uçuşu bizim için ...

28.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq 7113 sefer sayılı Diyarbakır-Antalya iç hatlar uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. 11:40’ta kalkması gereken uçağımız hiçbir açıklama veya anons yapılmadan 13:40’a ertelendi. Havalimanında beklediğimiz süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sord...

23:45’te gerçekleşen Sunexpress Kıbrıs – İzmir seferinizde, uçuş sırasında boğazımdan rahatsız olduğum için bir şişe su talebinde bulundum. Kredi kartımı kaybettiğim için QR kodla ödeme yapmak istediğimi belirttim ancak bunun kabul edilmediği söylendi. Bunun üzerine Türk Lirası ve Dolar ile ödeme ya...

23.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq891 sefer sayılı Venedik-İzmir uçuşumun planlanan kalkış saati 18:40 iken, uçak ancak 00:34’te hareket etti. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir ikram da sunulmadı. Uzun süre havalimanında mağduriyet yaşadık. Gecikme nedeniyle Su...

+2

23.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq137 sefer sayılı Münih - Antalya uçuşunda, uçağın 16:50’de kalkması gerekirken yaklaşık 17:40’ta havalandık. Uçuş sırasında kaptanın uçuş süresi dolduğu gerekçesiyle İzmir’e iniş yaptık ve yaklaşık 1 saattir uçakta bekletiliyoruz. Bu süreçte yolculara yeterli bil...