Sunexpress Uçuşunda Gecikme, Yetersiz Bilgilendirme Ve Saygısız Personel Davranışı

23.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq137 sefer sayılı Münih - Antalya uçuşunda, uçağın 16:50’de kalkması gerekirken yaklaşık 17:40’ta havalandık. Uçuş sırasında kaptanın uçuş süresi dolduğu gerekçesiyle İzmir’e iniş yaptık ve yaklaşık 1 saattir uçakta bekletiliyoruz. Bu süreçte yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ikram ya da tazminat teklifi sunulmadı.

Ayrıca uçuş sırasında görevli personelden su istediğimde, “birazdan herkese vereceğiz” denilerek bekletildim ve görevli arkasını dönüp gitti. Bu yaklaşımı saygısızca buluyorum. Hem operasyonel bir hata nedeniyle mağdur edildik, hem de personelinizin tutumu yolcuları daha da zor durumda bıraktı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafıma resmi bir özür talep ediyorum.