Sunexpress Online Check-in Sistem Hatası Mağduriyeti

07 Kasım 2025 tarihinde açılan online check-in işlemlerim için Sunexpress Hava Yolları'nın kendi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve check-in işlemini gerçekleştiremiyorum. 10 Kasım 2025 tarihli Ankara Esenboğa Havalimanı – Amsterdam Schiphol Havalimanı uçuşum için DBS2FR rezervasyon numarasıyla işlem yapmaya çalışıyorum. Toplamda 23.282 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, giriş bilgilerimi kontrol ettiklerini ve doğruladıklarını belirttiler; fakat hiçbir şekilde online check-in işlemini tamamlamam için yardımcı olmadılar ve bana herhangi bir çözüm ya da alternatif yol sunulmadı. Online check-in yapmak istemek bir lüks olmamalı, mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.