to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 gidiş, 15 Mayıs 2026 dönüş olmak üzere Amsterdam–Kayseri uçuşu için Sunexpress’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Toplamda 3 kez deneme yaptım ve her seferinde hata aldım. 310 Euro tutarındaki ücret banka kartımdan çekildi, ancak bilet numarası oluşmadı. İlk iki işlem için para iadesi yapıldı, fakat üçüncü işlemdeki ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ancak bana sadece “Beklemeniz gerekiyor, kaç kez hata vereceğini bilemeyiz.” gibi yanıtlar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Rezervasyon numaram: Z6AQVB.
Benim beklentim, ödediğim ücretin karşılığında biletimin oluşturulması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
27, 28 ve 30 Ağustos tarihlerinde Sunexpress’in resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Köln-Bodrum, Bodrum-Köln ve Bodrum-Düsseldorf uçuşları için bilet almaya çalıştım. Her üç denemede de banka kartımla yaklaşık toplam 400 euro ödeme yapıldı, ancak hiçbir işlemde bilet oluşturulamadı. Her ...
08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihli Kayseri-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında “başarısız oldu” uyarısı aldım ve bilet ya da rezervasyon numarası verilmedi. Ancak hemen ardından kredi kartımı kontrol ettiğimde 3275₺ tutarında bi...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Sunexpress üzerinden Amsterdam-İzmir uçuşu için ödeme yaptım, ancak bilet oluşturulmadı ve ücret banka hesabımdan çekildi. Bunun üzerine destek hattını aradım ve 3-5 gün içinde iade yapılacağı, tekrar satın almam gerektiği söylendi. Aynı gün tekrar ödeme ya...
Yorumlar