to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2024 tarihinde Sunexpress web sitesi üzerinden satın aldığım ve iptal garantisiyle aldığım Düsseldorf–Samsun uçuşumu (rezervasyon kodu: YQB88P) iptal ettim. Bilet iptal işlemini 1 Eylül’de gerçekleştirmeme rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen yaklaşık 6.787,94 TL’lik bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Ayrıca toplamda 8 bin tl civarında ödeme yaptım ve iptal garantili bilet almama rağmen, 2 bin tl’lik kısmın iade edilmeyeceğiyle ilgili gerekçesiz bir mail aldım.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerinizi aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İptal garantili bilet almama rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan kesinti uygulanmasını ve ücretimin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Ödediğim tüm tutarın, herhangi bir kesinti olmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos’ta internet üzerinden Samsun-İzmir uçuşu için gidişimi THY, dönüşümü ise Sunexpress ile satın aldım. Dönüş uçuşum 30 Ağustos Sunexpress’tendi. Ancak 15 Ağustos’ta seyahatim iptal olduğu için hem THY hem de Sunexpress biletlerimi iptal etmek durumunda kaldım. THY müşteri hizmetlerini arad...
15 Ağustos gidiş, 22 Ağustos dönüş olmak üzere Sunexpress’in resmi internet sitesinden (sunexpress.com) Düsseldorf-İzmir uçuşu için dört adet bilet sa...
18 Eylül 2024 sabahı 05.40’ta İzmir’den Diyarbakır’a Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ancak neredeyse tüm ay boyunca biletler 3.275 TL civarındayken, bu tarihteki uçuşun fiyatı aniden 5.350 TL’ye yükseldi. Hafta sonu olmamasına ve herhangi bir özel durum bulunmaması...
02.06.2025 tarihinde Diyarbakır–İzmir arası Sunexpress uçuşu için 5153******75 rezervasyon numarasıyla bilet aldım. 08.07.2025 tarihinde saat 10.11’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimi iptal ettirmek istedim. Görüşmede, iptal işlemi için İş Bankası hesabımdan 650.000 TL kesinti yapılacağı ve ka...
16.08.2024 tarihli uçuş saat 15:00 Antalya- iniş saat 18:00 Düsseldorf uçağından 3 kişilik uçuş bileti almak üzere Sunexpress internet sayfasına başvurdum. Yolcu bilgileri ve banka hesabı dahil olmak üzere bütün gerekli bilgileri verdikten sonra Sunexpress web sayfasında sistem çöktü. Bana bir uçuş ...
Yorumlar