Sunexpress Çalışanlarının Kaba Tutumu Ve Bilet İptali Nedeniyle Maddi Zarar

18.02.2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Diyarbakır’a saat 05:45 kalkışlı, uafhbr kodlu uçuşum vardı. Saat 05:00 civarında havalimanında oldum, online check-inimi önceden yapmıştım. Kapıya geçiş sırasında X-ray cihazının monitörü bozulduğu için beklemek zorunda kaldım ve bu gecikmeyi oradaki Sunexpress çalışanlarına açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bagaj teslim etmeyeceğimi, sadece el bagajıyla geçiş yapacağımı söylememe rağmen sergiledikleri tavır ve davranış son derece ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Neredeyse uçuştan 40 dakika önce alanda olmama rağmen beni dinlemeden uçağa almadılar. Yan tarafta bulunan başka bir yolcuya “online check-in yapmış olsaydınız size yardımcı olurduk” şeklinde ifade kullanırlarken, ben zaten online check-in yapmış olmama rağmen bana aynı şekilde yardımcı olunmadı.

Sağlık çalışanı olduğum için o gün mesaiye başlamam gerekiyordu, bu yüzden hem işime gidemeyerek manevi olarak hem de maddi olarak zarara uğradım. Yaklaşık 1.200 TL taksi ücreti ödedim, bilet ücretim yandı ve tekrar bilet almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyet ve çalışanların tutumu nedeniyle, yanan bilet ücretimin ve ödediğim 1.200 TL taksi masrafının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve konu hakkında acil geri dönüş bekliyorum.