to read complaints and reviews, or file yours. 
SunExpress Havayolları şirketi, bebekli yolculara cam kenarı önceliği vermiyor. Check-in işlemini erken yapmama rağmen, AL7VZY numaralı aile uçuşumuzda bebekli yolcuyu 8D koridor kenarına, diğer yolcuyu ise 8C koridor kenarına yerleştirmiştir. Müşteri hizmetleri, bebekli yolcunun böyle bir önceliğinin olup olmadığı hakkında bilgi sahibi değildir. Bebeğini besleyen bir anneyi nasıl olur da ayakta duracak bir yere yerleştirirler anlamıyorum. Üstelik hiç de yardımcı olunmuyor.
09.05.2024 tarihinde saat 22.50'de Kayseri-İzmir uçuşum vardı. Ben ve 56 günlük bebeğim birlikte yolculuk yapacaktık. Havaalanına gittik, biletimiz basıldı. Koltuk olarak cam kenarı verilmişti. Uçağa bindim ve yerime geldiğimde, iki iri yarı beyefendinin cam kenarı ve orta koltukta oturduklarını gör...
SunExpress uçakta yer olmasına rağmen ailecek (3 kişi, biri 2 yaşında kız çocuğu) farklı koltuklara atama yapıyor. Sebebini tahmin etmek zor değil; zaten müşteri temsilcisinin ilk tepkisi de 'Birlikte oturmak istiyorsanız, ücretli koltuk alabilirsiniz' oldu. 'Sistem öyle atama yapıyor' imiş. Sistemi...
10 Şubat 2024 tarihinde Amsterdam'dan Konya'ya yapılacak uçuşta biri 8 diğeri 2 yaşında olan çocuklarımı ayrı koltuklara atadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Ücret karşılığında koltuk satacaklarını söylediler. Sivil havacılık kurallarına göre 12 yaş altı çocukların ebeveyn...
Sunexpress'ten eşim ve ben farklı zamanlarda aynı uçuş için uçak bileti aldık. Biletimizi ayrı aldığımız için koltuk seçimini de ayrı yapmak zorundaydık. Bebeğimiz olduğu için aynı anda yan yana Xleg koltuklarının rezervasyonunu yapmak istedik. Koltuk rezervasyonu yaparken o sıra da bebek olup olmad...
Merhabalar, iyi çalışmalar dilerim. XQ986 sefer numaralı 4:15 uçağı ile 06.04.2024 tarihinde İzmir'den Münih'e yolculuk yapmak için Sunexpress'i tercih ettik. Her şey olumlu ve pozitif bir şekilde ilerlerken, geç saat nedeniyle 7,5 yaşındaki oğlumuz uyudu. Bu durumu öngörerek online check-in işlemin...
Yorumlar