to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihli Sunexpress XQ9086 İzmir–Muş uçuşum saat 15.30’da gerçekleşecekken, hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Uçuşumuz 19.01.2026 saat 09.00’a ertelendi, ancak bu yeni uçuşla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de SMS gönderildi. Belirtilen saatte kapıya gittiğimizde kapının açılmadığını gördük ve yaklaşık 09.30’a kadar hiçbir görevli gelmedi.
Saat 09.30 civarında gelen görevli, “Hava kapalı, uçuş belirlenemeyen bir saate kadar ertelendi, karayolları kapalı; isterseniz uçuşunuzu iptal edin” şeklinde, hem tartışmacı hem de aşağılayıcı bir üslupla açıklama yaptı. Uçuşun akıbeti hakkında net, açıklayıcı ve yolcuyu tatmin eden hiçbir bilgi paylaşılmadı; hâlâ ne zaman uçacağımız belli olmadan bekletiliyoruz.
4 yaşındaki çocuğumla birlikte iki gündür havaalanında, ne zaman kalkacağı belli olmayan bir uçuşu bekliyoruz. Toplam 4 adet bilet için 12.000 TL ödeme yaptık ve yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin karşılanmasını, gecikme ve iptallerle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini, ayrıca ilgili görevlinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihli Diyarbakır–İzmir Sunexpress xq9283 uçuşum, hava şartları gerekçe gösterilerek son anda iptal edildi. İptal sonrası süreçte uzun süre belirsizlik yaşadım, günlerce defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün ulaşamadım ve güncel, işleyen bir iletişim numarası bul...
03.01.2026 tarihinde Sunexpress’in XQ937 sefer sayılı Almanya Dortmund – İzmir uçuşumuz, ben, eşim ve iki çocuğumla birlikte havalimanındayken iptal edildi. Uçuşun iptal edildiğini önce e-posta ile, ardından da Dortmund Havalimanı’nda görevli personel tarafından, uçuştan yaklaşık yarım saat‑bir saat...
31.12.2025 tarihinde saat 08.20’de Gaziantep’ten İzmir’e Sunexpress’in xq 9128 seferiyle uçuşum olması gerekiyordu. Hava koşulları gerekçesiyle uçağımız kalkış yapmadı ve uçuşumuz iptal edildi. Bana 01.01.2025 tarihinde saat 18.45’e yeni bir uçuş planlaması yapıldığı bilgisi verildi ancak bu değişik...
4 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirilmesi planlanan XQ773 sefer sayılı Amsterdam–Ankara uçuşumun saat 19.35’te kalkması gerekirken, uçak yaklaşık 3 saat 15 dakika rötar yapmış ve Ankara’ya planlanandan çok daha geç ulaşmıştır. Bu süreçte defalarca erteleme mesajı aldım ve saatlerce bel...
11.01.2026 tarihli XQ7711 sefer sayılı Çukurova Havalimanı (Adana) – Antalya Havalimanı uçuşum hava muhalefeti nedeniyle ertelendi, buna bir itirazım yok; ancak yaşanan süreçte Sunexpress’in yolcuya karşı tutumundan ciddi şekilde mağdur oldum. Uçuş yaklaşık 4 saat 15 dakika rötar yaptı, neredeyse 5 ...
Yorumlar