SunExpress Hava Yolları izmir

Sunexpress ile Münih'ten İzmir'e geldik. 2 bavulumuzdan biri çıkmadı. Kayıp bürosuna başvurduk. Bize verdikleri WhatsApp hattından yeterli bilgi alamıyoruz. İçinde özel yapım önemli ilaçlarım var. Muhatap bulamıyoruz. 3 kg fazla çıksa 30 Euro almayı biliyorlar ama Sorumluluk almıyorlar. Her yere şik...

09 Nisan 2025 saat 22.10'da yapılacak olan Sunexpress Van-İzmir uçuşu, olumsuz hava koşulları nedeniyle önce 00.00'a, ardından 01.55'e ertelendi. İki kez içecek ikramı yaptılar. Ancak saat 01.33'te uçuş iptal edildi. Yolcuların isyanı sonrası saat 01.40'ta servislerle sizleri otele götürecek denildi...

09.04.2025 tarihinde, XQ9184 numaralı Sunexpress uçağı, Van'daki hava şartlarından dolayı iniş yapamayarak Erzurum'a indi ve pilotun yüzünden 2 saat beklemek zorunda kaldım. Otobüs havaalanına uçak inmeden gelmiş olmasına rağmen, pilotun bilmiş tavırlarıyla 'Van'a inmeyi deneyeceğim' diyerek, hava ş...

Sunexpress in 9 Nisan 2025 XQ9184 sefer sayılı İzmir-Van uçağı, 19.35 te İzmir'den havalandı vana iniş sırasında olumsuz hava koşulu sebebiyle yarım saat havada tur attı ve Erzurum havaalanına indi. Yolculara uçak içinde ücretsiz herhangi bir ikramda bulunulmadı. Yolcular indikten sonra bir süre uça...

9.04.2025 tarihinde saat 22.10'da Sunexpress firması ile Van-İzmir arası uçuşum vardı. Aynı gün meteorolojiden gelen tüm uyarılara rağmen uçuşu iptal etmeyip 3 saat 45 dakika boyunca hepimizi mağdur eden bu firmadan şikayetçiyim. Van Ferit Melen Havalimanı'nda acente bulundurmayan bu firma, tek bir ...

Merhaba, Sunexpress ile İzmir den Düsseldorf a yaptığımız yolculukta Düsseldorf a vardığımızda valizimiz paramparça geldi. Havalimanından ayrıldıktan sonra fark edildiğinde 7 gün içinde hasar başvurusu yapabileceğimiz yazıyordu. Havalimanında görevli baktık zira bulamadık. 7 gün içinde hasar bildir...

Sunexpress firmasının Cuma günkü İzmir Madrid uçuşu için, ben, 6 aylık kızım ve eşim adına online check-in yaptım. Beraber alınan biletlere rağmen koltuklarımızı c ve d olarak verdi. Bebekli yolcuya koridor uçuşu doğru mu? Anne ve babayı ayrı oturtarak ne yapmaya çalışıyor anlamadım. Check-in için a...

Bayram öncesi Sunexpress den İzmir'den Elazığ'a gitmek için bilet aldım. Tam 3 kez denedi inemedi, sonra Malatya ya indi. Olabilir buna sözüm yok. İndikten sonra isteyenler inebilir denildi, insanlara servis sağlanmadı. Uçaktakilerin yarısı indi. Gece olduğu için, nasıl gideceğimi bilemedim. Ben inm...

Sunexpress Müşteri Hizmetleri’ne, Yıllardır Sunexpress ile yurt içi ve yurt dışı birçok seyahat gerçekleştirmiş biri olarak, 24 Temmuz 2024 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 24 Temmuz tarihinde eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz XQ0991 sefer sayılı Frankfurt–İzmir uçuşu bizim için ...

04.04.2025 tarihinde Adana'dan İzmir'e Sunexpress ile 22:40'ta olan uçağımıza, evcil hayvanımız olduğu için öncesinde check-in yapamadık ve tam 22:00'de orada olmamıza rağmen panolarda kapılar bile yazmıyordu. Check-in yapacağımız yere yönlendiriliyorduk. 4-5 kişi check-in yapmak için 22-23 numaraya...

01 Nisan 2025 tarihli, saat 10.50 İzmir-Van uçağı için uçağa alım yapılırken, bilet kontrolü yapan elemanınızın (yönünüz kapıya doğru olduğunda, sol tarafta kalan bayan şahıs) duygusuzluğu ve merhametsizliği gerçekten çok üzücüydü. Yaşlı ve ayakta zor duran bir amca ile teyzeyi, öncelikli uçağa alın...

Trabzon Havaalanı'nda tutma yerinin yanında çatlak olması nedeniyle teslim alındı fakat valizi aldığımızda tekerleği kırılmış ve yoktu. Ama hasarlı olarak kabul edildiği için havaalanında rapor oluşturulmadı. Elimde kanıt olsun diye Trabzon Havaalanı'nda çekilmiş fotoğraflar çektim ve İzmir Havaalan...

Zürih - İzmir Arası XQ961, 4.4.2025 tarihli uçuşumuz için check-in yaptıktan sonra en küçük kızımın (2) bizden farklı bir koltuğa tek başına oturtulmuş olduğunu gördüm. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler de farklı şeyler duysam da kesinlikle koltuk değiştirme ya da satın alma işlemi 24 saa...

Sunexpress ile 28 Mart'ta Viyana'ya gittik. Havaalanında online check-in yapmadığımız için 3 kişilik ailemize 15 Euro ücret kesildi ve yan yana bile oturamadık. 31 Mart'ta Viyana'dan İzmir uçağımıza bu sefer online check-in yaptım. Mailde bu şekilde yaparsam kişi başı 2,5 Euro kazancım olacağı yazıl...

27 Mart perşembe sabahı Erzurum'dan İzmir'e gittim. Valizimin tekerleğini kırmışlar, iki resimle gösterdim. Havaalanından valizi aldıktan sonra fark ettim, oradan oraya gönderdiler. Sonrasında, valizi alınca orada tutanak tutturacaktınız, artık oradan çıktınız, internetten yapın dediler. İnternetten...

Sunexpress İzmir-Lefkoşa uçuşunda kişi başı 200 TL check-in ücreti aldılar. Uçağın yarısından ücret aldılar, internet paketim bittiği için uygulamadan yapamadım. Yolcuların çoğu yaşlıydı, telefonları da tuşlu telefon. Bu yüzden bir daha asla Sunexpress ile uçmam.

23 Mart 2025 tarihinde Frankfurt İzmir uçuşunda bagajımı kaybettiler. Zaten o bagajı alırken en az 1 saat uğraştırdılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olan yok. Hayatımda böyle bir stres yaşamadım. 3 saat oldu. Hava alanından çıkamadım. Bu sorumsuzluk ve yaşattığınız stres bir yana telefond...

Bugün 10.55 İzmir-Kars uçuşu esnasında yaşanan durumdan şikayetçiyim. Hava durumunun elverişsiz olmasından dolayı uçak Kars'a inmedi. Erzurum'a geçiş yapmak durumunda kaldık ve iniş olduğunda ne uçuş ekibi ne de Sunexpress yetkilileri bizimle ilgilendi. Resmen bizi indirip kendi kendimize yol bulmam...

Sunexpress le 13 Mart tarihinde XQ943 seferi ile Ercan dan İzmir e uçuş gerçekleştirdim. Saat 22.15. İzmir'e geldiğimde bagaja verdiğim valizlerimi alırken valizimin birinden almış olduğum burgaz göbek rakının kırılmış ve valizden dışarı aktığını gördüm. Havalimanında şikayet için TGS ofisine gittim...

+1

10.03.2025 tarihinde Sunexpress havayolu şirketinden alınmış Berlin-İzmir uçuşum vardı. Berlin havalimanında sendika tarafından gerçekleştirilen grev sebebi ile tüm uçuşlar iptal edildi. Firma olarak iptal edilen bu uçuşun ve alternatif seçeneklerin tarafıma bildirilmesi gerekiyordu ancak firma hiçb...

Sun Express hakkında genel bir yorum yapamayacağım. İzmir ABD havaalanı üzerinden ilk defa bir bilet aldım. Bilgi almak için aradığımda ya kısa bir bilgi ya da herhangi bir şey bulamadım. Telefon yok gibi, sanki ana havaalanının merkezden gelen çağrıları kabul etmediğini düşündüm. Dahili telefon da ...

**Konu:** İzmir-Antalya Uçuşumda Bağlama Taşıma Talebi hakkında Sayın Yetkili, 11 Mart 2025 tarihinde saat 11:30’da 444 07 97 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı arayarak, 28 Mart 2025 tarihli İzmir-Antalya uçuşumda kabin içinde bağlama taşıma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi,...

12.03.2025te uçacak olan Xq 913 numaralı Basel - İzmir uçağı için online check -in işlemini koltuk seçmeden tamamladım ve koltuklar yan yana verilmedi. 1 yetişkin 1 çocuk olarak aldığım bilet için verilen koltuklar 14F ve 15A 'dır. 1 Çocuk yanında yetişkin olmadan uçamıyorsa uçakta da yanında yetişk...