to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’ten 7 Ağustos tarihli uçuş için 13 Mayıs’ta bilet satın aldım. Rezervasyon numaram CH49CC. Bu bileti 14 Mayıs’ta iptal ettim ve tarafıma toplam 54.429,32 TL ödemiş olmama rağmen, politikaları gereği iade edeceklerini belirttikleri 34.194,78 TL tutar henüz kredi kartıma yatırılmadı.
Normalde iadenin en geç 3 gün içinde karta yansıması gerektiği kendi sitelerinde belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 7 gündür paramın iadesi yapılmadı. Bu süreçte Sunexpress müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi verilmeden yalnızca geçiştirilerek oyalanıyorum.
İptali zamanında yapmış olmama ve iade edileceği söylenen tutarın açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ödediğim paranın belirtilen sürenin aşılması nedeniyle hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İptali yapılan bilete ait 34.194,78 TL tutarın, kredi kartıma gecikmeksizin yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Mayıs tarihli Prag–Ercan uçuşu için yaklaşık 1 saat önce Sunexpress’in web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. İş Bankası kredi kartımdan 28.864,68 TL tutarında ödeme çekildi, ancak biletleme gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir PNR, rezervasyon ya da opsiyon numarası verilmedi. Ekranda yalnızca ...
Sunexpress üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’dan Viyana’ya olan uçuş için 7 Aralık günü bilet satın almaya çalıştım. Visa kartımla yaklaşık 183 € tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ne bir doğrulama e-postası alabildim ne de herhangi bir PNR kodu oluşturuldu. Sunexpres...
Sunexpress üzerinden 13 Şubat tarihli tek yön bir uçuş için N39W9C rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Uçuşumu 12 Şubat’ta iptal ettim ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 3.815 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Sunexp...
Sunexpress üzerinden 29.02 tarihinde yaklaşık 6.800 TL tutarında, kredi kartı ile bir uçuş bileti satın aldım. Uçuş, uzun süreli rötar yaşadığı için bu süreçte bilet iptali ve iade talebinde bulundum. İptal işlemi yapıldığında bana iadenin 1–3 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerin...
Sunexpress ile ilgili yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 09682386 numaralı dosyam kapsamında, kişisel bir nedenle uçuşuma yetişemedim ve bu nedenle tarafıma 28 Euro iade edileceği bildirildi. Gerekli hesap bilgilerimi ilettim ve başvurumun ardından yaklaşık 2 ay geç...
Yorumlar