SunExpress Hava Yolları bilet değişikliği yapamıyorum

18 Temmuz gidiş, 23 Temmuz dönüş İzmir–Amsterdam Sunexpress uçuşlarım için tarih değişikliği yapmak istediğimde, iade ve değişiklik işlemlerinde benden alınan kesintiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gidiş bileti için 7.000 TL, dönüş bileti için ise 8.000 TL olmak üzere toplam 14.000 TL ke...

Sunexpress’ten 10 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Ankara xq0749 seferi için en üst sınıf bilet aldım. Bu bilet kapsamında 35 kg bagaj ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunuyordu. Ancak bu uçuş Sunexpress tarafından iptal edildi ve bana zorunlu olarak 08 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Bodrum xq3161 seferine bile...

2 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress havayoluna ait, PNR kodları AY53DC ve U43GA5 olan iki adet uçak bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 5.000 TL ödedim. Ertesi gün, 3 Nisan 2026 tarihinde biletlerimde değişiklik yapmak istediğimde benden 1.000 TL ek ücret talep edildi; eğer ...

29 Mayıs 2025 tarihinde Sunexpress 01.07.2025 Fra‑ADB XQ991 uçuşundan bir kişilik, 09.09.2025 ADB‑Fra XQ990 uçuşundan iki kişilik Sun Eco Plus tarifesi ile herhangi bir değişiklik durumunda uçuşa 7 gün kalana kadar ücretsiz, cezasız bilet değişikliği imkânından (Sunflex 7) yararlanabilmek adına bile...

07.03.2026 tarihinde Suneksprees’in kendi internet sitesi üzerinden, 30.03.2026 tarihi için AK25BC kodlu uçuş bileti satın aldım. Gün içerisinde ortaya çıkan özel sağlık sorunlarım nedeniyle bu bileti 07.04.2026 tarihine ertelemek zorunda kaldım ve müşteri hizmetleriyle tarih değişikliği için iletiş...

9 Mart 2026 tarihli Sunexpress Dubai (DXB) – Antalya (AYT) uçuşum W669CF PNR numarasıyla hiçbir şekilde çözüm üretilmeden iptal edildi. Bileti acente üzerinden aldığım için Sunexpress online chat üzerinden görüştüğüm yetkililer sürekli olarak acenteye yönlendiriyor, acente ise topu Sunexpress’e atar...

23.01.2026 tarihinde gerçekleştirmeyi planladığım Antalya‑Gaziantep uçuşumla ilgili olarak Sunexpress firmasının uygulamaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşuma zamanında ulaşmama rağmen, yaşanan iletişim eksikliği ve personel tutumu nedeniyle hem uçuştan mahrum kaldım hem de ekstra ücr...

29 Ocak 2026 tarihli, rezervasyon numarası SH2N39 olan Sunexpress uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetleri birimiyle yaptığım görüşmede, benden bilet değişikliği için 1.000 TL civarında fark ücreti talep edildi. Bilet değişikliği istememin tek nedeni, şu anda domuz gribi olm...

03.01.2026 tarihli Sunexpress Amsterdam–İzmir saat 20:00 uçuşum için M34U75 PNR koduyla bilet aldım. Uçuşumuz önce 23:00’e rötar yaptı, ardından havaalanına geldiğimizde uçağın Amsterdam’a inmeyeceği, Köln’e ineceği ve bizi Köln’den gelecek otobüsle karayoluyla Köln’e götürüp oradan İzmir’e uçuracak...

01.01.2026 tarihli Pegasus Hava Yolları PC3527 Diyarbakır – Antalya uçuşum, Diyarbakır Havalimanı Meteorolojik Acil Durum Komitesinin olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuş sayısına getirdiği kısıtlama sebebiyle resmi olarak iptal edildi. Bu iptal nedeniyle planladığım seyahati gerçekleştiremedim ve ...

Sunexpress üzerinden aldığım bileti özellikle değişiklik yapabilmek için sunvalue bilete yükselttim. Ancak buna rağmen ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden bilet değişikliği yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıy...

15 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır–İzmir için Sunexpress firmasından, saat 23.10 kalkışlı ve PNR numarası AVC2FT olan uçuşa, Obilet acentesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet kesildikten yaklaşık bir saat sonra, saat 19.00 civarında trafik kazası geçirdim ve ayağımda ça...

18 Aralık tarihli Sunexpress uçak biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Gidiş biletimi 20 Aralık tarihine almak için sistem üzerinden değişiklik yapmak istediğimde, karşıma çıkan ücretler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Aralık tarihli aynı uçuşun güncel bilet fiyatı 2.000 TL iken, ben z...

Sunexpress’ten N7AQYY rezervasyon kodlu İzmir–Gaziantep gidiş–dönüş biletlerimin (gidiş 16.12.2025, dönüş 22.12.2025) tarihlerini, zorunlu özel güvenlik yenileme eğitimi ve silah atış sınavım nedeniyle 07.12.2025–13.12.2025 olarak değiştirmek istedim. Talep ettiğim yeni tarihlerde bilet fiyatları me...

Sunexpress’ten Sun Eco Plus sınıfında aldığım N3U46G PNR kodlu 1 Kasım 2025, 22:15 tarihli uçuşumun biletini, seyahatimin iptal olması nedeniyle değiştirdim ve yeni bilet bilgilerimin e-posta ile gönderileceği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı ve 4 ay boyunca da herhangi...

11 Kasım 2025 tarihli m3v8c9 PNR numaralı İzmir-Kopenhag Sunexpress direkt uçuşum iptal edilmiştir. İade, ücretsiz değişiklik veya alternatif güzergâh seçeneklerim olduğu tarafıma defalarca bildirildi ve hakkımı uçuş değişikliği yönünde kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, tarafımdan onay alınmad...

11 Kasım 2025 tarihli İzmir-Kopenhag Sunexpress uçuşum, tarafıma bilgi verilmeden 3 saat Antalya aktarmalı ve toplamda orijinal varış saatimden 9 saat daha geç olacak şekilde yeniden planlandı. Henüz ne yapacağıma karar vermemişken, geçen hafta Sunexpress müşteri hizmetlerinden arandım ve kesin bir ...

Sunexpress Havayolları’ndan Sunecoplus paketiyle, değiştirilebilir ve iptal edilebilir özellikte bir bilet aldım. Rezervasyon kodum: MY2B8Y. Bu bilet için toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. 21 Şubat 2026 tarihli Hannover-Ankara uçuşumu, 24 Ocak 2026 tarihli Budapeşte-Antalya uçuşuna değiştirmek istedim...

Sunexpress'ten bilet aldık. Yurt dışı için tarihi yanlış girdik ve değiştirmek istedik. İstediğimiz tarih için ekstra 8 bin TL daha istediler, biz de iptal ettirmek istedik. 15.800 TL olan bilet ücretinin sadece 2 bin küsurunu geri verdiler. Tüm bunlar aynı gün içinde oldu. Ayrıca, şirket kuralı böy...

25 Eylül tarihli Amsterdam-Ankara uçuş biletimi 11 Eylül’e değiştirmek için Sunexpress çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Değişiklik işlemi sırasında bana 150 euro ceza ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarı ödedim. Ancak daha sonra öğrendim ki, yeni almak istediğim biletin fiyatı aslında 120 euro'y...

Sunexpress'ten Eylül ayı için 2 kişilik Kıbrıs gidiş bileti aldık. Bilet tarihimize daha 4 ay var bir gün sonrası için gün değişikliği yapmak istedik. Gün değişikliği için bizden 6.400 TL ücret istediler. Biz zaten iki kişilik bileti 7.000 TL'ye aldık. Konuştuğumuz e*** bey konuşma anında "bileti al...

20 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com aracılığıyla İnternet üzerinden KB933S PNR numarasını ile firmanız dan Kıbrıs _İzmir uçuşu için bilet aldım. 08 Ekim 2025 tarihinde 08.35 kalkış saatli biletimin kalkış saatini aynı gün gece kalkan uçak ile 22 Mart 2025 tarihinde değiştirdim. Uçak biletimin değiş...

Sunexpress uçuşuna güvenerek aldığım diğer uçuşlar da iptal oldu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bu iptal olan uçuşun 01.04.2025 tarihindeki İzmir-Çukurova uçuşu ile değiştirilmesini istedim. Mart ayında olan biletlerle değişiklik yapılabileceği söylendi, tamam 31.03.2025 olsun dedim, an...

Bilet değişikliği yapmak için aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, bana uçak biletini değiştirmek istediğim tarihteki fiyat farkını belirtmeden paket değişikliği yaparak tarih değiştirebileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim ve 42 EUR ödeyerek uçak biletimin değişeceğini düşünürken, ödeme yaptık...