to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Sunexpress’in Antalya–Van 08.05 uçuşunda, 1C numaralı koltukta kucağımda 4 aylık bebeğimle birlikte seyahat ediyordum. Bebeğimle ilk defa uçağa bindiğim için zaten gergin ve yardıma ihtiyaç duyan bir yolcuydum; ancak görevli kabin memurunun tavrı beni hem çok üzdü hem de rahatsız etti.
Gözlüklü olan kabin memuru, bebek kemerini takarken bana “Biliyor musunuz?” diye sorduğunda, bilmediğimi belirttim. Buna rağmen son derece kaba ve ilgisiz bir şekilde davrandı, “Çabuk halleder misiniz, işim var” diyerek acele ettirdi. O esnada bir yandan çantamı yerleştirmeye, bir yandan kucağımdaki bebeğimle ilgilenmeye çalışıyordum ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Kendisine çantamı ve montumu nereye koyabileceğimi sorduğumda da, kucağımda bebeği görmesine rağmen yine elini uzatmadan sadece “Şuralar boş, bırakabilirsiniz” demekle yetindi. Özellikle küçük bebekle ilk uçuşunu yapan bir yolcuya karşı bu kadar soğuk, kaba ve yardım etmeye isteksiz bir tavır sergilenmesini Sunexpress gibi bir firmaya yakıştıramadım.
İlgili kabin memuru hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bana süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için personelin iletişim ve yolcuya yaklaşım konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitilmesini rica ederim.
20 Şubat 2026 saat 22:00’deki Antalya‑Sunexpress uçuşum için havaalanında ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım. Kiosk işlemlerimi tamamladıktan sonra bagajım için “kırılacak eşya” etiketi talep ettiğimde, yer hostesi Sunexpress’in böyle bir etiketi olmadığını son derece laubali bir tavı...
04.02.2026 tarihinde saat 18:25’teki Antalya–İzmir ve 07.02.2026 tarihinde saat 22:00’deki İzmir–Antalya Sunexpress uçuşlarında 1 aylık bebeğimizle yolculuk yaptık. Her iki uçuşta da bebek arabamızı uçak kapısında teslim ettim ancak İzmir’e inişimizde bizi otobüse aldıkları sırada bebek arabamız tar...
Sunexpress'in XQ 191 sefer sayılı uçağı ile 10.06.2024 tarihinde Viyana-Antalya uçuşu ile seyahat ettim. Sunexpress firmasını tercih etmeseydim keşke ve bu kadar olumsuzluk yaşamasaydım. Hayatımda gördüğüm en kötü kabin ekibiyle uçtuk. İşlerini yapmaktan aciz, uçakla ilgili hiçbir fikirleri yok; ben...
09 Ocak tarihinde XQ93300 uçuş numarası ile İzmir - Malatya uçuşumuzda olumsuz hava şartları nedeniyle uçağımız Diyarbakır Havalimanına iniş yapmak zorunda kaldı. Yaşadığım endişeden dolayı hosteslerle; 4 aylık bebeğim ve 6 yaşında olan çocuğum ile seyahat ettiğimi bir anne olarak bu durumdan korktu...
18.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Antalya’dan Frankfurt’a saat 10:45 kalkışlı uçuşum için bilete sahiptim. Uçuştan tam 45 dakika önce, saat 10:00’da havalimanında 350 veya 352 numaralı kontuarda check-in için valizimi ve pasaportumu teslim ettim. Kontuardaki görevli, şefine dönerek “Frankfurt uçağ...
Yorumlar