Aile Bütünü Göz Ardı Edilen Yan Yana Koltuk Ataması

Sunexpress’ten 31 Aralık 2025 tarihli XQ715 seferi için eşim ve bebeğimizle birlikte, aynı anda üç kişilik bilet satın aldık. Ancak sistem otomatik koltuk ataması yaparken anneye farklı bir koltuk, baba ve bebeğe ise farklı bir sıradan koltuklar verdi ve aile olarak bizi ayrı sıralara dağıttı.

Bebekli bir aile olarak uçuşu yan yana ve birlikte geçirmek isterken, aynı rezervasyonda olmamıza rağmen sistemin böyle bir atama yapması hem mantıksız hem de bizi endişelendiren bir durum oldu. Uçuş henüz gerçekleşmediği için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadık.

Bebekli aileler için koltuk atamalarının aile bütünlüğü gözetilerek yapılmasını ve bu uçuşumuz özelinde de üçümüzün yan yana oturacağımız şekilde koltuklarımızın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir sistem hatasıysa da bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.