to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’ten 31 Aralık 2025 tarihli XQ715 seferi için eşim ve bebeğimizle birlikte, aynı anda üç kişilik bilet satın aldık. Ancak sistem otomatik koltuk ataması yaparken anneye farklı bir koltuk, baba ve bebeğe ise farklı bir sıradan koltuklar verdi ve aile olarak bizi ayrı sıralara dağıttı.
Bebekli bir aile olarak uçuşu yan yana ve birlikte geçirmek isterken, aynı rezervasyonda olmamıza rağmen sistemin böyle bir atama yapması hem mantıksız hem de bizi endişelendiren bir durum oldu. Uçuş henüz gerçekleşmediği için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadık.
Bebekli aileler için koltuk atamalarının aile bütünlüğü gözetilerek yapılmasını ve bu uçuşumuz özelinde de üçümüzün yan yana oturacağımız şekilde koltuklarımızın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir sistem hatasıysa da bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sunexpress uçuşumuz için ben eşim ve 2 yaşından büyük oğlum için 3 bilet satın aldık. Online check-in yapmak istediğimde sistem sadece 2 yolcu için check-in yapıyor ve üçüncü yolcuya koltuk atamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "isterseniz yanınızdaki koltuğu ücretli satın alabilirsiniz vey...
23.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq1651 sefer sayılı Fra–Asr uçuşunda yaşadığım koltuk yerleşimi sorununu paylaşmak istiyorum. Check-in esnasında cinsiyet bilgisi istenmesine rağmen, özellikle birbirine yabancı kadın ve erkek yolcular bilinçli şekilde yan yana oturtuluyor. Ben yalnız seyahat eden ...
Konu: Haksız koltuk politikası ve yolcu mağduriyeti Mayıs’ta eşimle birlikte Konya–Amsterdam uçuşunuza katıldık. Online check-in'i zamanında yapmamıza rağmen, neredeyse boş olan uçakta sisteminiz bizi bilinçli şekilde farklı koltuklara atadı. Yan yana oturmak isteseydik ekstra ücret ödemek zorunday...
05.12.2025 tarihli Sunexpress Viyana–İzmir uçuşumuzda, üç kişilik bir aile olmamıza rağmen bomboş uçakta iki kişi birbirinden tamamen farklı yerlere atandı. Yıllardır uçakla seyahat ediyorum, üç kişilik bir ailenin bu şekilde ayrıldığını ilk kez görüyorum ve bunu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyor...
23.12.2025 Salı günü saat 16.40’ta SunExpress ile yapacağımız İzmir–Roma uçuşu için eşimle birlikte bilet aldık. Uçuş yaklaşık 3 saat sürecek olmasına rağmen, özellikle koltuk satın almadık; çünkü uçak boş olduğunda genelde sistemin yan yana atama yaptığını bildiğimiz için ekstra ücret ödemek isteme...
Yorumlar