to read complaints and reviews, or file yours. 
S****** Ö****** Tesettür Giyim’in Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla içi kürklü bir mont satın aldım. Ürünü özellikle oversize dursun ve boyu uzun olsun diye 42 beden olmama rağmen 46 beden sipariş verdim. Ancak gelen mont, ilandaki görseldeki gibi uzun değildi, kalçama bile gelmeyecek kadar kısaydı ve görselle arasında bariz fark vardı.
Bunun üzerine 4 Şubat’ta değişim talebiyle kendilerine ulaştım. Uzun süre doğru düzgün ilgilenilmedi, mesajlara geç ve yetersiz yanıtlar verildi ve değişim sürecim tam 1 ay sonra, 4 Mart’ta ancak onaylandı. Bu süreçte sürekli yazmak zorunda kaldım ama yine de profesyonel ve açıklayıcı bir dönüş almadım.
Ürüne 1.600 TL ödedim. Değişim yaptığım ürünlerin toplamı 1.500 TL tuttu, aradaki 100 TL tarafıma iade edilmedi. Ayrıca değişim için gönderdikleri ürünün 110 TL kargo ücretini de bana yansıttılar. Hem süreçteki ilgisizlikten hem de maddi kaybımdan dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle öncelikle tarafıma yazılı bir özür dilenmesini, aradaki 100 TL farkın ve benden kesilen 110 TL kargo ücretinin iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için telafi amaçlı indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün görsellerinin gerçeği tam yansıtacak şekilde güncellenmesini ve değişim–iade süreçlerinde müşterilerle daha hızlı ve açıklayıcı bir iletişim kurulmasını istiyorum.
S****** Ö****** Butik üzerinden Shopier aracılığıyla 8 Ocak tarihinde içi kürklü deri bir mont sipariş ettim. Paylaşımlarda ve açıklamalarda montun boyu 75 cm olarak belirtiliyordu, hatta bunu defalarca sorup teyit etmeme rağmen bana gelen ürünün boyu yaklaşık 65 cm çıktı. Ürün tesettür giyim adı al...
Instagram üzerinden S****** Ö****** isimli sayfadan 17 Kasım tarihinde kürklü bir mont siparişi verdim. Ürün 24 Kasım’da kargo şubesine geldi, 26 Kasım’da teslim aldım. Sipariş verdiğim bedenden farklı bir beden gönderilmiş, paketleme son derece özensizdi ve ürünle birlikte herhangi bir fatura da ge...
S****** Ö****** Butik’ten Instagram üzerinden bir mont siparişi verdim. Gönderilen montun hem rengi farklıydı hem de ürün açıklamasında belirtilen uzunlukta değildi. Yani hata tamamen onlardan kaynaklı olmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabilecek...
Instagram’da “Sumeyyeozyurekcom” adlı sayfadan Shopier üzerinden 1578 TL ödeyerek bir mont sipariş ettim. Sipariş öncesinde defalarca montun boyunu özellikle sordum ve ısrarla 75 cm olduğu söylendi. Ancak ürün 18 Aralık’ta elime ulaştığında montun 65 cm bile olmadığını gördüm ve verilen bilginin yan...
Sumeyyeozyurekcom adlı Instagram sayfasından 2 Aralık tarihinde Instagram DM üzerinden bir mont siparişi verdim. Tesettürlü olduğum için özellikle montun boyunu sordum, 72 cm olduğunu söylemeleri üzerine içi sütlü kahve rengi, dışı kahve tonlarında olan bir mont sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürü...
Yorumlar