İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 36 şikayette 'yarın dönüş yapacağız' veya 'bu hafta iade yapılacak' denilerek bekleme süresinin uzatıldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 16 şikayette Instagram üzerinden gönderilen mesajların ve bilgi alma taleplerinin cevapsız kaldığı aktarılıyor.
















