Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Med Scarff | Medine Yıldırım Logo

Med Scarff | Medine Yıldırım

Med Scarff | Medine Yıldırım Logo
Med Scarff | Medine Yıldırım

AiVarile Marka Karnesi

Med Scarff | Medine Yıldırım hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 64/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%63) ve ücret iadesi (%37) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliğini, siparişlerin kargolanmadığını ve iade süreçlerindeki aksamaları bildiriyor.

64/100
Çözüm Başarısı
25Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%63
  • Para-ücret iade edildi%37

Müşteri Teşekkürleri

  • Yağmur

    Çok teşekkürler.

  • Nisa

    Param iade oldu

  • Ebrar

    Ürünüm gönderildi, teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 36 şikayette 'yarın dönüş yapacağız' veya 'bu hafta iade yapılacak' denilerek bekleme süresinin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 16 şikayette Instagram üzerinden gönderilen mesajların ve bilgi alma taleplerinin cevapsız kaldığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 29 şikayette ürünlerin bir ay geçmesine rağmen kargolanmadığı veya takip numaralarının geçersiz olduğu bildiriliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 4 şikayette teslimat sözlerinin tutulmadığı ve 'çıktı' denilerek bekleme süresinin artırıldığı ifade ediliyor.

Ürün Uyumluluğu ve Gönderim Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 9 şikayette seçilen renkten farklı veya yanlış numara ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 5 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının paketten çıkmadığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 10 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 2-5 ay boyunca geri ödenmediği bildiriliyor.

Erişim ve Güven Sorunları

  • Ödeme sonrası iletişim kesilmesi: 3 şikayette ödeme yapıldıktan sonra satıcının mesajlara yanıt vermediği ve ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Erişilemeyen satış kanalları: 3 şikayette sayfanın kapandığı veya hesabın engellediği için satıcıya ulaşılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

178 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
31
Saliha şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gönderilmedi, Destek Oyalıyor Ve İade Gecikiyor

83

Med Scarf üzerinden Ralph Lauren marka bir kemer siparişi verdim. Siparişim sistemde 25 Ağustos Salı günü kargoya verild...

Shopier Üzerinden İade Edilen Ürün İçin Para Geri Gelmedi

146

Med Scarff sayfasından 1 ay geç teslim almış olduğum ürünlerden biri hatalı olmasından kaynaklı geri iade ettim. Ürünler...

Üç Kez Yanlış Ürün, Hiç İade Yapılmadı: 7.245 TL Geri Ödeme Talebi

357

16.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden medscarff Medine Yıldırım hesabından Chanel ayakkabı siparişi verdim, sipariş n...

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve 5.000 TL Ücret İadesi Yapılmaması

333

18 Nisan 2026 tarihinde Instagram’daki Med. Scarf adlı sayfadan 41 numara ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT...

İptal Edilen 10 Bin TL’lik Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi

274

30 Nisan’da Med Scarf’tan toplamda yaklaşık 14.000 TL’lik taksitli kredi kartı alışverişi yaptım. Bu siparişin yaklaşık ...

Med Scarff Şirketinin Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsızlığı

306

Med scarff firması tarafından mağdur edildim. Sipariş alırken anınca cevap verdiler pazartesi kargoya vereceklerini söyl...

Siparişim Teslim Edilmedi, Geri Ödeme İstiyorum

360

3 Mayıs 2026 tarihinde Med Scarf üzerinden yün ipek Gucci desenli bir şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.415...

Çözüldü
83

"Param iade oldu"

Nisa şikayetini yayından kaldırdı

Defolu Ve Yanlış Şalların Değişimi 2 Ay Bekledi, Firma İletişimi Kesildi

349

Medscarff’ın Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce şal siparişi verdim. Gelen şallardan biri defolu, biri ise...

Çözüldü
15

"Daha önceki alışverişlerim gelmişti güvenmeyi tercih ettim elimde olacağına"

Esmaül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
32
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
131
Saliha şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Renk Gönderimi Sonrası Müşteri Engellendi

442

Yaklaşık iki senedir Instagram’daki med. Scarfff (Medine Yıldırım) sayfasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son z...

Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Renk Gönderimi Sonrası Müşteri Engellendi
Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Renk Gönderimi Sonrası Müşteri Engellendi
Çözüldü
23
Meltem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
38

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Hilal şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Kemer Gönderimi, İletişimsizlik Ve 1850 TL İade Talebi

487

Eşim 12 Eylül Cuma günü saat 00:20’de Shopier üzerinden Med Scarff’ın kendi sayfasından bir kemer siparişi verdi. Sipari...

Şal Gelmedi Ve Ayakkabı İadesi Cevapsız Instagram Sipariş Sorunu

643

Yaklaşık on gün önce Instagram’daki Med Scarf adlı sayfadan 9.300 TL ödeyerek bir ayakkabı ve bir şal siparişi verdim. A...

Ücretsiz Kargo Sözü İhlali Ve Üç Defa Yanlış Ayakkabı Gönderimi

484

Med Scarf isimli Instagram sayfasından Golden Goose model bir ayakkabı satın almak istedim. 26.02.2026 ile 04.04.2026 ta...

Yanlış Renk Şal Gönderildi, İade Talebine Cevap Gelmedi

514

Med Scarf’tan Shopier üzerinden 11 Mart’ta sipariş verdiğim şal, 18 Mart’ta elime ulaştı. Siparişimde seçtiğim renkten f...

Yanlış Renk Şal Gönderildi, İade Talebine Cevap Gelmedi
Yanlış Renk Şal Gönderildi, İade Talebine Cevap Gelmedi

Ayı Aşkın Geciken Sipariş Ve Cevapsız Instagram Müşteri İletişimi

555

Medine Yıldırım adına medscarff’tan 21 Şubat’ta bir hırka siparişi verdim. Bugün 19 Mart olmasına rağmen ürün hala elime...

Instagram Çekilişi Kazandım Ama Ürünler Gönderilmedi

620

Instagram üzerinden Med Scarff adlı sayfanın düzenlemiş olduğu bir çekilişe günlerce yorum yaparak katıldım. Çekiliş son...