Yanıltıcı Boy Uzunluğu Ve İade Reddedilişi 1500 TL'lik Mont Sorunu

Instagram’da eski adı S****** Ö******, şu anki adı Seroya Butik olan hesaptan siyah kürklü bir mont satın aldım. Ürünü almadan önce hem hikayelerinde hem de özel mesajla sorduğumda montun boyunun 75 cm olduğu söylendi. Özellikle kalçayı örtecek uzunlukta olmasını istediğim için bu bilgiye güvenerek sipariş verdim.

Mont elime 8 Ocak 2026 civarında ulaştığında ürünün boyunun 75 cm değil yaklaşık 65 cm olduğunu gördüm ve kalçayı kesinlikle örtmüyordu. Bunun üzerine Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak bana kesinlikle iade almadıklarını, ürünün özel dikim olduğu bahanesiyle iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Daha uzun dikilebileceğini söylediğimde de hiçbir şekilde mantıklı cevap verip yardımcı olmadılar, sadece başka bir ürünle değişim yapabileceğimi belirttiler.

Yaklaşık 1500 TL ödediğim montu, ilan edildiği gibi 75 cm olmadığı ve ihtiyacımı karşılamadı Eski hesabı S****** Ö****** olan bu kişiyle ilgili daha önce de benzer şikayetlerin olduğunu sonradan gördüm. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu yaşadıklarımı paylaşmak istedim. Ürünün etiketi falan hiçbir seyide yoktu