Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ozyurekbutikcom Logo

Ozyurekbutikcom

Ozyurekbutikcom Logo
Ozyurekbutikcom

AiVarile Marka Karnesi

Ozyurekbutikcom müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; yasal süre içindeki taleplerin 'yalnızca değişim yapılabileceği' belirtilerek geri çevrildiği aktarılıyor. %43'lük dilimde yanlış ürün gönderimi yapıldığı bildiriliyor. Şikayetçilerin %39'u ise çözüm taleplerinin yanıtsız bırakıldığı ve süreçlerin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İade taleplerinin reddi: 12 şikayette iade taleplerinin 'özel dikim' veya 'yalnızca değişim' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.

Sipariş ve Ürün Uyuşmazlıkları

  • Hatalı ürün gönderimi: 12 şikayette sipariş edilen model, renk veya bedenden tamamen farklı ürünler gönderildiği bildiriliyor.
  • Görselle uyumsuzluk: 10 şikayette ürünlerin görsellerdeki model ve ölçülerle uyuşmadığı aktarılıyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 4 şikayette beden tablosuyla uyuşmayan, beklenenden çok küçük ürünler geldiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 11 şikayette çözüm taleplerinin geçiştirildiği ve 'bir şey yapamazlar' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Erişilebilirlik

  • Defolu ürünler: 4 şikayette ürünlerin yırtık, delikli veya dikişsiz geldiği bildiriliyor.
  • Erişim engelleri: 4 şikayette teslimat sonrası sosyal medya hesaplarından engellendiği ve satıcıya ulaşılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

54 şikayet
Sonuçlarda ara...

İletişimsiz Butikte Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

19

Özyürek Butik adlı Instagram sayfasından Mayıs ayında hem elbise hem de kimono takım satın aldım. Mesajlaşma sırasında ö...

İade Talebine Yanıt Bulamayan Özyürek Butik Mağduriyet Yaratıyor

12

Özyürek Butik üzerinden siyah kuşaklı bir kot takım sipariş verdim. Ürün 3–4 Mayıs tarihinde verdiğim siparişten yaklaşı...

Yanlış Renk Ve Küçük Beden: Geri Dönüşsüz İade Talebi

27

Ozyurekbutik.com adlı internet sayfasından 4 Mayıs’ta lacivert renkte bir elbise sipariş verdim. 1700 TL ödeme yaptım ve...

Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

42

05 Mayıs’ta Ozyurekboutique’in kendi web sitesi üzerinden 2.869 TL tutarında iki adet kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi...

Yanlış Ürün Ve Küçük Beden Gönderimi Şikayetim

29

04.05.2026 tarihinde ozyurekbutikcom üzerinden 2 adet 52 beden çiçekli elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #12463517...

Ürün Kalitesi Görsellerle Uyuşmuyor Ve İletişim Engellendi

35

Ozyurekbutikcom Instagram sayfasından Anneler Günü için anneme “Uzun Boy Kahverengi Kimono Takım” satın aldım. Ürünü 5 M...

Ürün Kalitesi Görsellerle Uyuşmuyor Ve İletişim Engellendi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

91

Özyürek Butik’ten yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir elbise sipariş verdim ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Ürü...

Yanlış Ürün Gönderimi, İade Reddi Ve Çifte Kargo Ücreti

151

Instagram’da “ozyurekbutikcom” hesabından Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık üç hafta önce 1500 TL’lik alışveriş yaptım. İki ...

Sipariş Edilen Kot Takımı Reklamla Uyuşmuyor Ve Satıcı Sorunu Çözmüyor

130

Ozyurekbutikcom adlı satıcının Shopier üzerinden “kot takım” olarak paylaştığı ürünü sipariş ettim. 5048***85 numaralı s...

Sipariş Edilen Kot Takımı Reklamla Uyuşmuyor Ve Satıcı Sorunu Çözmüyor

Ürün Açıklama Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebi

221

Özyürek Butik’ten Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 1.699 TL ödeyerek bir kot takım satın aldım. Ürün elime ulaşt...

Ürün Açıklama Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi, İade Reddi Ve İletişimsizlik Şikayeti

228

Instagram üzerinden Özyürek Butik’ten geçen hafta bir kimono takım satın aldım, ancak bugün elime geçen kargoda kimono t...

Yanlış Ürün Gönderimi, İade Reddi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Yanlış Beden Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi

176

Özyürekbutikcom sayfasından 20 Ocak’ta siyah, lüks kalite kürklü, 56 beden mont siparişi verdim. Özellikle bol dursun is...

Yanlış Beden Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi

Ozyurekbutikcom Yanıltıcı Boy Bilgisi ve Ayıplı Mont İçin İade Talebi

168

Ürünün boyu ile ilgili ciddi ve kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. Satıcı tarafından ürünün boyu bana defalarca 75 c...

Ozyurekbutikcom Yanıltıcı Boy Bilgisi ve Ayıplı Mont İçin İade Talebi

Yanlış Gönderilen Mont İçin İade Ve Değişim Talebi

269

Shopier üzerinden “ozyurekbutik” adlı mağazadan bir mont satın aldım. Ödemeyi 25 Aralık 2026 tarihinde kredi kartıyla ya...

Beden Etiketi Olmadan Dar, Kısa Ve Delikli Kaban, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

257

21 Aralık’ta Özyürek Butik’ten 56 beden olarak kürklü bir kaban siparişi verdim, ürün bana 2 Ocak’ta teslim edildi. Anca...

Beden Etiketi Olmadan Dar, Kısa Ve Delikli Kaban, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Beden Etiketi Olmadan Dar, Kısa Ve Delikli Kaban, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Beden Etiketi Olmadan Dar, Kısa Ve Delikli Kaban, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Beden Etiketi Olmadan Dar, Kısa Ve Delikli Kaban, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Özyürek Butik Kabanı Yanıltıcı Ölçü Ve Kalite Sorunlarıyla Geri İade Talebi

24 Aralık 2025 18:19306

Instagram’daki Özyürek Butik sayfasından 7 Aralık saat 21.35 civarında içi yünlü siyah bir kaban siparişi verdim. Ürünü ...

Özyürek Butik Kabanı Yanıltıcı Ölçü Ve Kalite Sorunlarıyla Geri İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Vermeme

24 Aralık 2025 15:18314

Özyer Butik’ten Instagram üzerinden içi kürklü deri ceket siparişi verdim, ancak bana tamamen yanlış bir ürün gönderdile...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi

22 Aralık 2025 19:02342

30 Kasım 2025 tarihinde Ozyurekbutik.com üzerinden "kürklü siyah mont" siparişi verdim. Siparişim 22 Aralık 2025’te Çoru...

Ayıplı Ürün İçin İade Hakkım Keyfi Gerekçelerle Engellendi

22 Kasım 2025 16:22471

15.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden görüp Shop uygulaması üzerinden “Özyürek Butik”ten bir mont satın aldım. Ürün a...

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve Bilgilendirme Sorunu

20 Kasım 2025 16:19493

07 Kasım 2025 tarihinde Ozyurekbutikcom web sitesinden 933169453 numaralı sipariş ile kürklü mont satın aldım. Ancak ban...

Ödediğim Ceket Elime Ulaşmadı Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

12 Kasım 2025 22:06391

4 Kasım’da Instagram üzerinden Özyürek Butik’ten 'kürklü suri ceket' siparişi verdim ve 1.580 TL’yi havale yoluyla ödedi...

Etiketsiz Ve El Dikimi Ürünler, İade Talebime Yanıtsız Kalındı

11 Kasım 2025 04:22351

19 Ekim’de Ozyurekbutik.com’dan seri üretim olarak kıyafet siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünlerden biri etiket...

Yanlış Ve Hatalı Ürün, İade Talebime Cevap Verilmiyor

7 Kasım 2025 09:32394

28.10.2025 tarihinde Ozyurekbutik’ten “lüks kalite kürklü mont kahve” modelini sipariş ettim ve ürün 04.11.2025’te İstan...

İletişim