to read complaints and reviews, or file yours. 
Sultanbutik isimli Instagram tesettür satış sayfasından 04.05.2026 tarihinde bir takım siparişi verdim. Siparişten üç gün sonra WhatsApp üzerinden bana, sipariş verdiğim renk ve bedende ürün kalmadığı, bu nedenle aynı ürünün farklı rengiyle siparişimin güncellendiği bilgisi verildi. Bu değişikliğe rağmen bir haftayı geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ne sipariş ettiğim ürün teslim edildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.
Siparişim Hatice Boz adına ve online ödeme ile oluşturuldu, elimde ödemenin dekontu mevcut. Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, siparişin düzeltileceği ve gönderileceği, kargoya verildiğinde de bilgilendirme mesajı atılacağı söylendi. Daha sonra iletişim numaralarını aradığımda numaranın kullanılamadığı bilgisi verildi. Şu anda ise hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Instagram üzerinden arama yaptığımda “arama yapmayın” şeklinde uyarı yazıp mesajlarıma da dönüş yapmadılar.
Hem ürünümü hem de ödediğim ücreti ortada bırakılmış hissediyorum. Ya sipariş verdiğim takımın bana gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmeyip mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını rica ederim.
19 Kasım 2025 tarihinde Sultan Boutique Tesettür üzerinden sipariş verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de taahhüt edilen tarihlerde işlem yapıldı. Her seferinde “hafta içi gönderilecek, perşembe gönderilecek, cuma verilecek, pazartesi verilecek, en geç salı verilecek” d...
Sultanbutik’ten tesettür ikili takım siparişi verdim. 11 Mart’ta 1449 TL ödeme yaptım ancak ürün hiç elime ulaşmadı. Ürün gelmeyince 17 Mart’ta siparişi iptal ettim. İptal sonrası hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde ücret iadesinin yapıldığı, para...
Instagram üzerinden Sultan Butik adlı sayfadan tesettür takım satın aldım. Sayfanın profilinde yüzde yüz iade garantisi olduğu belirtiliyordu. Gelen ürün görseldekiyle uyuşmuyordu, hem modeli farklıydı hem de kumaş kalitesi oldukça düşüktü, bu nedenle üründen memnun kalmadım. Ürünü, kendilerinin ve...
Sultanbutik Tesettür Instagram sayfasından 8 Mart’ta iki adet pantolon gömlek takım siparişi verdim ve toplam 2.649,80 TL ödeme yaptım. Ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmediği için, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bu durumdan dolayı iade talebinde bulundum. İade talebimi 9 Mart’ta ilettim...
Yorumlar