Sultan Butik'ten Aldığım Ürünlerin İadesi Ve 4.740 TL'lik Ücretimin Geri Ödenmemesi

Instagram üzerinden Sultan Butik’ten 3 takım ve 1 gömlek sipariş verdim, ürünler 11 Haziran’da elime ulaştı. Gelen ürünler hem görseldekilerle alakasızdı hem de içlerinden biri defolu çıktı. Bu nedenle iade talep ettim.

Ürünleri 17 Haziran’da Sürat Kargo ile butiğin verdiği adrese geri gönderdim ve kargo takipte teslim edildiği görünüyor. Toplam 4.740 TL’yi kapıda ödeme ile ödemiştim ve bu tutarın iadesini istiyorum. Ancak para iadesi hala yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda her seferinde “1 gün bekleyin, dönüş yapacağız” diyerek oyalıyorlar, daha sonra da cevap vermiyorlar. Instagram üzerinden de hesabımı engellediler ve hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Ayrıca Beykoz’da konum paylaşıp mağazaları varmış gibi gösteriyorlar, ancak verilen konumda böyle bir mağaza bulunmuyor. Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen paramın geri ödenmemesi ve iletişimin bu şekilde sürüncemede bırakılması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 4.740 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz uygulamalarla başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.