Yetkisiz 29.750 TL Kart İşlemi Ve Stradivarius’un İptal İhmali

26.01.2026 tarihinde saat 22:52'de Axess kredi kartımdan Moka United/Stradivarius ismiyle 29.750 TL tutarında, herhangi bir onay veya kod istemeden bir işlem gerçekleşti. Durumu hemen bankama bildirerek kartımı kapattım ve işleme itiraz ettim. Sonrasında Moka United ile iletişime geçerek ilgili işleme ait itirazımı belirttim. Her iki kuruluş da bana bu durumun Stradivarius'un siparişini iptal etmesiyle daha hızlı çözüleceğini söyledi; ancak Stradivarius ile iletişime geçtiğimde, ilgili işleme ait saat ve tutar bilgilerini sağlamama rağmen iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Stradivarius aksiyon alsa, anında çözülecek bir problemi gereksiz yere bekletiliyorum. İznim olmadan kartımdan yapılan bir harcama olduğunu belirtmeme rağmen Stradivarius'un neden iptal etmediğini anlayamıyorum. İşlemi henüz provizyonda iken fark edip aramama rağmen Akbank ve Moka United'ın da neden anında aksiyon almadığını anlayamıyorum.