to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Ve Ziraat Bankası Arasında Kayıp Ücret İadesi Sorunu
1 Haziran 2024 tarihinde Stradivarius'tan verdiğim 50225641577 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Aradan 1 aya yakın zaman geçti ancak ücret iadesi hala yapılmadı.
Bu zamana kadar Stradivarius'u ve alışverişte kullandığım kartım Ziraat olduğu için Bankayı 4-5 kere aradım. Stradivarius ısrarla iadeyi yaptığını banka ise iadenin gelmediğini belirtti. İkisi de sorunun kendilerinde olmadığını tekrarladılar. Stradivarius sorgulanması için iade dekontu iletti, Ziraat Bankası ise incelenmesi için itiraz dilekçesi yazmamı istedi. İkisinden de hiçbir sonuç çıkmadı ve ben bir tüketici olarak bu sorunu çözmek için bir aydır uğraşıyorum. 2070 TL tutarındaki ücret iademi bir türlü alamıyorum.
İki firma doğrudan iletişim kurup sorunu çözmek yerine topu birbirine atıp duruyor ve bir türlü çözülmüyor. Bir an önce çözüm talep ediyorum.
Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş, sorunum hala çözülmemiştir. Bir aydır konunun çözülüp 2.070 TL'nin hesabıma iade edilmesini bekliyorum
Bana bir yazı gönderdiler isin içinden çıktılar bankayı aradım bankada herhangi bir problem yok dedi çözüm bulamıyorum ulaşabileceğim bir numara yok mu