to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2024 tarihinde Stradivarius'tan verdiğim 50225641577 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Aradan 1 aya yakın zaman geçti ancak ücret iadesi hala yapılmadı.
Bu zamana kadar Stradivarius'u ve alışverişte kullandığım kartım Ziraat olduğu için Bankayı 4-5 kere aradım. Stradivarius ısrarla iadeyi yaptığını banka ise iadenin gelmediğini belirtti. İkisi de sorunun kendilerinde olmadığını tekrarladılar. Stradivarius sorgulanması için iade dekontu iletti, Ziraat Bankası ise incelenmesi için itiraz dilekçesi yazmamı istedi. İkisinden de hiçbir sonuç çıkmadı ve ben bir tüketici olarak bu sorunu çözmek için bir aydır uğraşıyorum. 2070 TL tutarındaki ücret iademi bir türlü alamıyorum.
İki firma doğrudan iletişim kurup sorunu çözmek yerine topu birbirine atıp duruyor ve bir türlü çözülmüyor. Bir an önce çözüm talep ediyorum.
Stradivarius'un sitesinden 19 Haziran 2023'te online bir alışveriş yaptım. Akabinde hemen iptal etmeme rağmen neredeyse 20 gündür ücret iadesi yapılmadı. Sonra telefon numarası bulmaya çalıştım. Hiçbir numara olmadığını gördüm. Stradivarius'un sitesinden iletişim kurdu. Bana bankaya geri iade yapıld...
01/02/2024 tarihinde Stradivarius'dan yapmış olduğum siparişim, 04/02/2024 tarihinde stok yetersizliği gerekçe gösterilerek bilgim dışında iptal edildi ve ücret iadem hala yapılmadı. İki gündür iademi sorduğumda doğru düzgün bir yanıt alamıyorum. 'ücret iadeniz otomatik olarak yapılmıştır' diyorlar ...
Stradivarius'tan 23 Haziran'da alışveriş yaptım. Sipariş numarası 50097920212. Ürünü iade ettim gönderdim. Üzerinden 14 gün geçti mesaj attım. 08/07/2023 'de ücretin yatırıldığını söylediniz. 26 Ağustos oldu ve param hala yok Bankayla iletişime geçtim yatırılmadığını söylediler. Size tekrardan yazdı...
Yorumlar