Stradivarius Siparişinin İzin Almadan Tek Taraflı İptali Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı!

Stradivarius Uygulamasından 1 Ocak 2026 tarihindeki indirimden iki adet ürün satın aldım, yaklaşık toplam tutar 3.000 TL idi. Siparişim 2 Ocakta kargoya verildi, bana ulaşması tahmini 5-6 Ocak olarak gözüküyordu. Fakat kargo hala gelmediği için merak edip müşteri hizmetlerine yazdım. Fakat müşteri hizmetleri siparişimi “kargo yola çıkmamış” gerekçesiyle hiçbir şekilde onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal etti.
Ürünleri indirimli olarak almıştım ve uzun süre beklememe rağmen siparişim gönderilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece siparişin iptal edildiği söylendi, mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bekletilmem hem de indirimli aldığım ürünlerin bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayrıca sizin ürünlerinizi satın aldığım için başka markanın başka ürünlerini indirimli satın almaktan vazgeçmiştim.
Oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Hiç hoş değil yaptığınız.