Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle Doğru Trençkotun Teslim Edilmesi İsteği

Stradivarius uygulaması üzerinden krem rengi bir trençkot siparişi verdim. Ürünün iki farklı krem tonu vardı ve ben özellikle açık olan tonu seçmeme rağmen, sipariş numarası 5036*****90 olan gönderimde koyu renk trençkot elime ulaştı.

Bu nedenle ürünü iade ettim ve tekrar sipariş vererek, bu kez açık renk olan trençkotu satın aldım. Yeni siparişim henüz elime ulaşmadı; ancak önceki siparişimde yanlış renk gönderildiği için, bu defa özellikle seçtiğim açık ton krem rengin gönderilmesini rica ediyorum. Yeni siparişimin kodu 5036*****78.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle tekrar mağduriyet yaşamak istemiyorum; yeni verdiğim siparişte açık renk trençkotun doğru şekilde hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.