to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius online sitesinden iki adet mont satın aldım. Ürünlerimin biri 5035*****94, diğeri 5035*****08 numaralı siparişler ve her ikisinin de son iade tarihi 05.03.2026 olarak gözüküyor. Ancak iade işlemini yapmak istediğimde sistemdeki iade kodumun geçersiz olduğu uyarısını alıyorum ve yeni bir iade kodu da oluşturulmuyor. Bu nedenle yasal iade sürem dolmak üzere olmasına rağmen ürünleri iade edemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yeni iade kodunun nasıl alınacağını anlattılar ancak tarif edilen adımları aynen uygulamama rağmen sistem yine de yeni bir iade kodu üretmiyor ve sorun devam ediyor. Hem süre baskısı yaşıyorum hem de teknik bir hata yüzünden mağdur olmak istemiyorum.
Ürünlerim için çalışır durumda bir iade kodu tanımlanmasını, iade sürem dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve montlarımın sorunsuz şekilde iade alınarak ödediğim tutarın kartıma/hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Stradivarius online mağazadan yaptığım alışverişe ait 5041*****41 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve bana kargo için bir barkod gönderildi. Ancak bu barkodun süresinin belirtilmediği için barkodun süresi dolmuş ve kargo şubesine gittiğimde barkod süresi geçtiği gerekçesiyle iadeyi kab...
Stradivarius’tan vermiş olduğum 5033*****60 numaralı siparişimde yer alan jean ürününü iade etmek istiyorum. Daha önce sistem üzerinden iade kodu almıştım ancak bu kodun süresi dolduğu için geçen cumartesi günü kargo firması gönderimi kabul etmedi. Şu anda yeni bir iade kodu almak için hiçbir kanal...
Stradivarius’tan online olarak vermiş olduğum 5041*****53 numaralı siparişimin iadesi 29.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 5.550 TL tutarındaki iade bedelim tek çekim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 14 güne kadar hesabıma geçeceği...
Stradivarius’tan online olarak aynı montu iki kez sipariş verdim. İlk siparişim geçen hafta elime ulaştı ancak mont yerine tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Bu hata üzerine ürünü iade edip aynı montu tekrar sipariş ettim. Bugün gelen ikinci siparişimde de yine farklı bir ürünle karşılaştım. Kısa...
04.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından indirimden iki parça mont satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen paketten sadece bir ürün çıktı, diğer mont hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5031***2608’dir. Durumu hemen Stradivarius’a bildirdiğimde, eksik ürünün stok hatası sebebiyle ta...
Yorumlar