to read complaints and reviews, or file yours.1
Sipariş Edilen Trençkotun Kemerinin Eksik Gönderilmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Dilara
Stradivarius24 Ekim 2025 17:08551
22 Ekim tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 2.990 TL ödeyerek “Yumuşak Dokulu Trençkot Kaban” siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de elime ulaştı ancak ürünün kemeri eksikti. Bir trençkotun kemerinin gönderilmemesi büyük bir eksiklik.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade seçeneği sunuldu ve stokta ürün olmadığı söylendi. Ancak eksik parça için tedarik süreci başlatılmadı ve online stokta ürün görünmesine rağmen yardımcı olunmadı. Ürün yeni olduğu için iade hakkım var fakat ben iade etmek istemiyorum, eksik parçanın gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 5027****380. Sorunun çözülmesini, eksik kemerin tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
