Garanti Kartıma İade Edilmeyen İptal Edilen Sipariş Ücreti Talebi

Stradivarius online mağazadan 1 Ocak tarihinde 5039*****53 numaralı siparişi oluşturdum, sonrasında bu siparişi iptal ettim ve ürünleri hiç teslim almadım. Buna rağmen Garanti Bankası’nda sanki alışveriş tamamlanmış gibi ödemelerim hâlâ devam ediyor ve iptal ettiğim işlemin iadesi ekstreme yansımıyor.

Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendilerinin talebi doğrultusunda iptal belgesini de ilettim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ürünleri almamış olmama rağmen borç ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Stradivarius ve Garanti Bankası’ndan, iptal edilen 5039*****53 numaralı siparişe ait tutarın kartıma acil olarak iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.