Stradivarius'tan Satın Aldığım Pantolonun Değişiminde Fiş Sorunu ve Mağduriyet

7 Eylül 2025'te Stradivarius Mall Of İstanbul mağazasından d77 jean pantolon satın aldım. Değişim yapmak istediğimde, fişim kaybolduğu için mağaza çalışanları bana, “sitemizden 'fiş bul' kısmından fişi görüntüleyebilirsiniz, yoksa bize ilettiğiniz bilgilere bakıp ardından fişinizi mail yoluyla ileteceğiz.” dediler. Ancak günlerdir ilgili sayfa açılmıyor ve fişim bana iletilmedi. Alışverişe dair tüm bilgileri kendilerine iletmeme rağmen, fişimi görüntüleyebildiklerine emin olmama rağmen hâlâ bekletiliyorum. Değişim hakkımın süresi dolmak üzere ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Süre dolmadan değişim hakkımı kullanabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.