to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Stradivarius’un internet sitesi üzerinden toplam 2.649 TL tutarında, 3 taksitli olarak Garanti Bankası kredi kartımla alışveriş yaptım. Aynı gün siparişi iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bugün mobil uygulama üzerinden Stradivarius müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu görüştüğümde, ödememin bankada ön provizyonda bekletildiği ve bu nedenle iadenin gözükmediği söylendi. Fakat Garanti Bankası ile görüştüğümde, böyle bir ön provizyon görünmediği, tutarın kartımdan çekildiği ve herhangi bir iade işlemi kaydı olmadığı bilgisi verildi ve ödemenin onların kasasında olduğunu söylediler. Ödeme dekontum elimde mevcuttur ve sipariş bilgilerim de kayıtlıdır.
Stradivarius’un, Garanti Bankası kredi kartımdan çekilen 2.649 TL tutarındaki ödememin 3 taksitli işlemime iadesini gecikmeksizin gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius online siteden toplam 3.690 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi kartı ödemesi ile sipariş verdim. Siparişi birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen ilk taksit olan 1.230 TL, Stradivarius tarafından tahsil edildi. Hem bankam hem de Stradivarius müşteri hizmetleri ...
21.10.2025 tarihinde Stradivarius internet sitesinden 2.180 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5035*****27). Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi ve hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Bu sü...
06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygul...
29 Ekim’de Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve üzerinden daha yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim bu siparişin ödemesi hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak isted...
Stradivarius online mağazadan kot çanta ve etek siparişi verdim. Siparişimi (503******77) henüz kargolanmadan, aynı gün içinde iptal ettim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 5.470 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hala yatırılmadı. Aynı dönemde yaptığım başka bir iade işlemi he...
Yorumlar