Stradivarius Biker Cekette Yaka Soyulması Ürün Kalitesini Sorgulattı

4 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından “Vintage efektli suni deri biker ceket” satın aldım. Ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ve toplamda yalnızca iki kış, o da her gün olmamakla birlikte, gayet normal kullanım koşullarında giydim. Cekete hiçbir şekilde yıkama, kuru temizleme veya özel bir işlem uygulanmadı.

Yaklaşık bir hafta önce ceketin yaka kısmında ciddi şekilde soyulmalar olduğunu fark ettim. Ceketin diğer bölgelerinde hiçbir sorun yokken sadece yaka kısmında bu derece bir soyulma olması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesiz olduğuna inanmama neden oldu. Stradivarius, sürekli alışveriş yaptığım ve özellikle diğer kategorilerdeki ürünlerinde böyle bir problem yaşamadığım bir marka iken, bu cekette böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve düşündürdü.

Ürüne 999,95 TL ödeyerek aldığım bu ceketin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. Sipariş numaram #8038900480’dir. Sürenin üzerinden zaman geçmiş olsa bile, bu durumun ürünün materyali ve kalitesi ile ilgili bir sorun olduğunu düşündüğüm için incelenmesini, ceketin mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, eğer stokta yoksa da mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.