to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’un online mağazasından 10 Kasım’da 5035*****13 numaralı siparişimle satın aldığım 2.490 TL bedelli deri ceket, yalnızca 4–5 kez giyilmiş olmasına rağmen ense ve yaka kısmından ciddi şekilde soyulmuş, malzeme tamamen bozulmuştur. Ürüne özenle bakmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece bir deformasyon yaşanması, ceketin bariz şekilde imalat hatalı olduğunu göstermektedir. Fotoğraflar ekte yer almaktadır.
Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur. Ürünü henüz incelemeye göndermedim çünkü standart inceleme süreciyle oyalamak yerine bariz üretim hatası olan bu üründe hızlı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Talebim çok net; ürünün derhal yenisiyle değişimi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Aksi halde konu, tüm kanıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınacaktır. Markadan, yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı, adil ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
12 Ekim 2021 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius orijinal sitesinden kısa siyah deri ceket satın aldım. Ceketi toplamda 5-6 kez giydim, çok az kullandım. Ancak yaka kısmı ve sırt bölgesinde ciddi şekilde deri soyulmaları ve deformasyonlar oluştu. Ürünü bu sene tekrar giymek için elime aldığımd...
Stradivarius online dan deri ceket aldım, ceket üç ay sonra kollardan soyulmaya başladı İstanbul Meydan AVM de ki mağazasına gittim ve direkt iademi aldırlar. Uygulamadan barkod okuttum iadeyi kabul ettiler ve ücretin kısa sürede yatacağını söylediler. Bugün tam 15 gün oldu ve hala yatmadı. Para müş...
Merhaba, Stradivarius’tan almış olduğum siyah deri görünümlü ceket] süre içerisinde ciddi deformasyon göstermiştir. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere ceketin özellikle yaka ve kol kısımlarında soyulmalar, dökülmeler meydana gelmiştir. Ürünün bu şekilde bu şekilde yıpranması hem kalite hem de ...
Stradivarius’tan 27 Kasım tarihinde internet üzerinden toplam 6 adet kıyafet siparişi verdim. Siparişi indirimli olarak oluşturmuştum ancak ürünler elime bile ulaşmadan, bugün tarafıma bilgi verilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Kendilerine yazdığımda stokta ürün kalmadığını söyledil...
23.11 tarihinde Stradivarius’tan online olarak toplam 10.470 TL tutarında üç adet mont siparişi verdim. Sistemde 25.11 tarihinde teslimat noktasına varış görünüyor ancak o günden beri ürünlere ulaşamıyorum ve ürünlerin kayıp olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...
Yorumlar