Siparişte Düğmeli Triko Hırka Eksik Gönderildi

13 Ocak günü Stradivarius online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Bugün, 16 Ocak tarihinde kargom teslim edildi ancak poşetin içinden yalnızca tek ürün çıktı. Sipariş verdiğim düğmeli triko hırka paket içerisinde yoktu. Ayrıca gelen ürün de Stradivarius poşetiyle değil, farklı şekilde paketlenmiş durumdaydı, bu da beni daha da şüphelendirdi.

Sipariş numaram 5041*****83’tür. Müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak çalışma saati geçtiği için henüz kimseyle görüşemedim. Ya ürün hiç gönderilmedi ya da kargo firması tarafından eksik teslimat yapıldı, ama sonuç olarak ben parasını ödediğim ürüne ulaşamadım.

Eksik olan düğmeli triko hırkamın acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilemeyecekse, eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.