Ana Sayfa
Inditex Grubu
Stradivarius
Satın Aldığım Terlik Hatalı Çıktı, İnceleme Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

ID:33957335

Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Terlik Hatalı Çıktı, İnceleme Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

Dilay

Stradivarius

15 Ekim 2025 15:51

879

19.07.2025 tarihinde Stradivarius online mağazadan 890 TL’ye aldığım terlik, ikinci kullanımda yoğun şekilde deforme oldu ve artık giyilemez hale geldi. Ürünü incelemeye göndermek istedim; bana bir kod verildi ancak bu kod çok geç gönderildi ve sadece 7 gün geçerli olduğu bilgisi tarafıma iletilmedi. Kodun süresi dolduğu için online inceleme talebim reddedildi.

Daha sonra Marmara Forum Stradivarius mağazasına gittiğimde, ürünün incelenmesi mağaza tarafından onaylanmadı ve ayıplı malı geri almam istendi. İnceleme raporu talep ettiğimde ise mağaza çalışanları böyle bir rapor verilemeyeceğini, kararın tamamen mağaza müdürünün inisiyatifine bağlı olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir bilgi alamadım, sadece kodun süresi dolduğu ve iade kabul edilmediği söylendi.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 1 ay sonra yaşadığım bu sorun karşısında hiçbir çözüm sunulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. 5030*****37 numaralı siparişim için ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmadı, Mağdur Edildim!

Şeyma

Stradivarius

15 Eylül 2025 13:11

1.034

Stradivarius online mağazasından 50235260104 numaralı siparişimle aldığım terliği, hiçbir kusuru olmamasına rağmen tamamen kendi hakkım kapsamında iade etmek istedim. 30.07.2025 tarihinde iade işlemini, kargo ile anlaşmalı teslimat noktasına bırakmak suretiyle gerçekleştirdim ve faturam da mevcut. ...

iade-ucretim-1-aydir-yatirilmadi-magdur-edildim-3.jpg

iade-ucretim-1-aydir-yatirilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Stradivarius Botlar Kısa Sürede Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esra

Stradivarius

30 Eylül 2025 14:06

1.320

22.02.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından “Topuklu Streç Bot” satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra üst kısmında hafif soyulmalar başladı. Zamanla bu sorun ilerledi ve şu anda botun üst kısmı büyük oranda soyuldu, ayrıca sağ ayak yan tarafında da açılma meydana geldi. Şu anda b...

Stradivarius Botlar Kısa Sürede Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius'tan Alınan Pantolon Kısa Sürede Parçalandı, İade Talebim Reddedildi

Dilan

Stradivarius

05 Eylül 2025 01:34

1.411

09.06.2025 tarihinde Stradivarius Mall Of İstanbul mağazasından 1190 TL ödeyerek aldığım beyaz pantolon, henüz 2 aylık olmasına ve toplamda sadece 3 kez, kısa süreli olarak kullanmama rağmen kendiliğinden parçalanmaya ve kumaşı adeta yanmış gibi dağılmaya başladı. Ürün toplamda 9 saatten az süreyle ...

Stradivarius'tan Alınan Pantolon Kısa Sürede Parçalandı, İade Talebim Reddedildi

2 Yorum

Kısa Sürede Ayağımı Yaralayan Terlik İçin Stradivarius'tan Çözüm Bekliyorum

Dilan

Stradivarius

01 Eylül 2025 14:46

759

29 Ağustos’ta Markantalya Stradivarius mağazasından 1590 TL’ye kredi kartı ile bir terlik satın aldım. Terliği mağazadan çıkarken ayağıma giydim, ancak yarım saat bile geçmeden ayağımın her yerini ciddi şekilde yara yaptı. Ürünün neden olduğu yaraların fotoğrafları da mevcut. Ertesi gün, yani 30 Ağu...

Kısa Sürede Ayağımı Yaralayan Terlik İçin Stradivarius'tan Çözüm Bekliyorum

Online Alışverişte İade Süreci Çıkmazı

Ezgi

Stradivarius

20 Ocak 2025 18:20

1.040

Stradivarius online sitesinden Nisan 2024 sonu gibi bir spor ayakkabı aldım ayakkabı deforme oldu. Tabanları hep yarıldı. Online'dakilere bir şekilde ulaşıp derdimi anlattım onlar da ürünü yakınınızda bir mağaza var ise oraya iade edin dediler. Bende ürünü mağazaya incelemeye götürdüm 20 Aralık'da ü...