İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmadı, Mağdur Edildim!

Stradivarius online mağazasından 50235260104 numaralı siparişimle aldığım terliği, hiçbir kusuru olmamasına rağmen tamamen kendi hakkım kapsamında iade etmek istedim. 30.07.2025 tarihinde iade işlemini, kargo ile anlaşmalı teslimat noktasına bırakmak suretiyle gerçekleştirdim ve faturam da mevcut.

Aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen, 690 TL tutarındaki iade bedelim kartıma yansıtılmadı. İnternet sitesinde hâlâ “doğrulama bekleniyor” ifadesi yer alıyor ancak herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte tüm yetkili birimlerle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yasal hakkım olan iade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.