Kestiğim Etiketten Dolayı Garanti Reddi Ve Hızlı Dikiş Bozukluğu

Stradivarius online mağazadan 2 Şubat’ta bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim. Pantolonun ön kısmında bulunan iç beyaz etiketi aşırı kaşıntı yaptığı için kestim, ancak arka kısımdaki Stradivarius marka etiketi duruyor. Buna rağmen pantolon çok kısa sürede dikiş kısmından söküldü.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Stradivarius ile iletişime geçtim. Beyaz iç etiketi kestiğim için ürünün garantiye girmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Pantolonun marka etiketinin durmasına ve ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden atmasına rağmen sadece etiketi kestim diye sorumluluk alınmamasını kabul edemiyorum.

5034*****24 numaralı siparişim üzerinden ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.