to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan online olarak sipariş verdiğim 5023*****64 numaralı kargom, 3 gündür İzmir Çiğli şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Siparişimle ilgili olarak markanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp iletişim hattına yazdığımda ise sadece otomatik cevap alıyorum. Hiçbir şekilde ilgilenecek bir yetkili bulamadım. Markanın “kargoyu gönderdik, sonrası bizi ilgilendirmez” gibi bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. Çalıştıkları kargo firmasına da özen göstermemeleri, marka bütünlüğüne yakışmıyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Kargo firması ise sürekli “en kısa sürede dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgi veriyor ancak bu bilginin de doğru olmadığına inanıyorum.
Siparişimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan online sipariş verdim. Sipariş numaram: 5034*****19. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp ve kendi siteleri üze...
Stradivarius'tan 23/11/2023 tarihinde yaptığım 5019***1101 teslimat numaralı siparişim 17 gündür işlem halinde bekliyor siparişlerim kargoya asla verilmiyor. Mağazanın WhatsApp destek hattından iletişime geçtiğimde ise sürekli tedarik sürecinde denilerek oyalanıyorum. Siparişimi ne iptal edip paramı...
5019*****34 numaralı Stradivarius siparişim, tarafıma teslim edilmediği halde 04/07/2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ne bir kargo firması belirtilmiş ne de başka bir bilgi verilmiş. İletişim kanalı olan WhatsApp hattından yazıyorum, ancak cevap verilmiyor. Siparişimle ilgili sorunu kiminle i...
5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu...
Stradivarius uygulamasından 23 Kasım 2023 tarihinde 5020*****85 numaralı siparişi verdim. 2-3 hafta teslimatta gözüküp gelmeyince Müşteri Hizmetlerine...
Yorumlar