Stradivarius Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

15.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan online sipariş verdim. Sipariş numaram: 5034*****19. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp ve kendi siteleri üzerindeki canlı destek kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve bir temsilciyle görüşmek mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.