to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius online siteden aldığım pembe kürk ceket 8 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 2 Şubat’ta kargo şubesine vererek iade sürecini başlattım. İade işlemim için oluşturulan iade numarası 6000799935’tir.
Toplam 1.790 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Ürünü 10 gün önce iade etmeme rağmen hala ücret iadem hesabıma yatırılmadı ve bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denediğimde ise telefon görüşmeleri yanıtlanmıyor veya görüşme yarıda kesiliyor, dolayısıyla muhatap bulamıyorum. İademin bir an önce işleme alınarak 1.790 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
17 Ekim 2023 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade için kargoya verdim ve sistemde göründüğü kadarıyla iade ürünü Stradivarius tarafından teslim alındı. Buna rağmen iade tutarım olan 539,90 TL bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Sistemde iadem...
11 Ekim tarihinde Stradivarius’tan 50266970208 numaralı siparişimle “kombine yakalı cepli ceket siyah ref. 8367/615/001” ürününü satın aldım. 13 Ekim’den itibaren iade işlemini başlatmak için sistemden kargo kodu almaya çalıştım. 18 Ekim’de Aras Kargo şubesine ürünü teslim etmek istediğimde, kargo k...
Stradivarius’tan online olarak yaklaşık birkaç gün önce 2.990 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmek için online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek gönderdim. Kargo firması ürünü teslim etti olarak görünüyor; ancak aradan zaman geçmesine rağmen taraf...
Stradivarius’un online mağazasından satın aldığım bir kabanı iade etmek için gönderdiğim kargo, kargo firması takibinde depoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen Stradivarius sisteminde yaklaşık 10 gündür “işleniyor” olarak görünüyor ve iadem henüz kabul edilmedi. İlgili sipariş numaram 6000767...
Stradivarius’un kendi sitesinden verdiğim 5029*****94 numaralı siparişimdeki ürünlerden ikisini de iade ettim. İadeyi 16 gün önce yaptım, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerden sadece birinin iadesi kartıma yansıdı, diğer ürünün ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadesi yapılmayan ürün ceket ve...
Yorumlar