İade Süreci Tamamlanmıyor, Ücretim Hâlâ Yatmadı

27 Kasım tarihinde Stradivarius’tan vermiş olduğum 5037*****55 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ancak ürün iade sürecim bir türlü tamamlanmadı, ücretim de hesabıma yatırılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen süreç gereksiz yere uzatılıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sürekli canlı destekten ve WhatsApp hattından yazıyorum. Her seferinde “uzman ekipler tarafından dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve iade ücretimin çok acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.